assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) (h/f)

Réf. 925096 - publié le 22 septembre 2024

Informations générales

Missions

ALTEA Groupe vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Saint-Jean-de-Braye.

Support commercial à la vente
* Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant du respect des délais convenus et des conditions contractuelles.
* Suivre les livraisons et traiter les réclamations après-vente en collaboration avec les services techniques, commerciaux et logistiques.
* Préparer et rédiger des propositions commerciales, devis et offres de prix.
* Préparer les dossiers commerciaux avant les rendez-vous clients.

Gestion de la relation client
* Assurer le suivi des comptes clients (facturation, relances, recouvrement) et gérer les incidents liés aux échanges, retours, avoirs, etc.
* Créer, mettre à jour et clôturer les dossiers clients dans le CRM et les outils internes.

Gestion des données clients (CRM)
* Alimenter et actualiser la base de données des clients, prospects et fournisseurs.
* Préparer des tableaux de bord de suivi des ventes, suivre l’évolution des objectifs et analyser les statistiques de vente.
* Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

Missions transversalles
* Participer à des missions commerciales avancées : prospection terrain, proposition de produits et services additionnels.
* Assister aux réunions internes et participer à des événements professionnels.
* Gérer le personnel (suivi des pointages, notes de frais, formations), le budget et la trésorerie.

Profil

- Bonne connaissance des processus commerciaux (gestion des ventes, suivi des commandes, relation clients et fournisseurs).
- Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Excellentes compétences en communication écrite et orale
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais
- Sens de l'organisation et rigueur
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Esprit d'équipe et sens du service client
- Connaissance des logiciels de gestion commerciale (CRM) est un plus

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Nom du recruteur : Flatchr