Chargé d'affaires Maintenance & SAV – Machines Hydraulique F/H

Réf. 966033 - publié le 27 septembre 2024

Informations générales

Missions

ES Recrut vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Conseil en organisation, Conseil en management à Tarbes.

ES RECRUT est un cabinet de recrutement généraliste sur l'agglomération paloise. Nous avons une méthode d'approche directe, efficace pour l'entreprise et respectueuse des candidats. La proximité est pour nous la garantie de réussite du recrutement et de votre futur bien-être dans l'entreprise.

Notre client est un leader dans sa niche d'activité, reconnu pour ses innovations et sa réactivité auprès de ses clients. Cette entreprise possède un savoir-faire artisanal couplé à une flexibilité, une capacité de déploiement semblable à une start-up.

Nous recherchons pour un poste en CDI basé à Tarbes (65), un Chargé d'affaires Maintenance & SAV – Machines Hydrauliques F/H.


En lien direct avec la direction, vous managez une petite équipe de collaborateurs aux compétences multiples. Vous serez en charge à la fois de l'ensemble de l'activité réparation mas aussi de la relation clients composés d'entreprises privées et publiques. L'essentiel des interventions se fait en sédentaire en parallèle de la production, les chantiers chez les clients consistent à ramener les machines sur place.
Vous collaborez avec l'ensemble des parties prenantes (production, bureau d'études, achats, informatique ERP) pour veiller à la bonne efficience de votre service.
L'un des enjeux de ce poste est de sortir de l'opérationnel pour s'orienter vers des activités plus structurantes pour la société, à savoir le développement des contrats de maintenance préventif du parc machines.
Vous devrez également remplacer le responsable de production durant ses périodes de congés.

Vos missions seront constituées de la manière suivante :

Piloter le service réparation :
- Coordonner l'ensemble des activités de réparation pour assurer l'atteinte des objectifs de volume, de qualité et de délai
- Suivre l'avancement des chantiers et dossiers (suivi des contrats de maintenance, des facturations...)
- Constituer les dossiers de réparation, élaborez et pilotez les budgets et les demandes d'achats des affaires dont vous avez la charge.
- Vérifier les rapports d'intervention rédigés par les techniciens
- Effectuer les consultations fournisseurs en collaboration avec le service achat et établir le prix de revient de l'affaire /contrat

Assurer des fonctions commerciales et la relation client :
- Développer les contrats de maintenance auprès des clients de la société
- Chiffrer ces solutions en fonction du cahier des charges
- Présenter au client les contrats de maintenance et suivre l'affaire jusqu'à validation
- Accompagner les clients dans leurs besoins en validant les aspects techniques, et appropriées aux besoins du client et en entretenant des relations durables
- Garantir la réussite des affaires sur le plan technique, administratif, économique et commercial.

Manager une équipe de 6 personnes :
- Fédérer un collectif aux compétences et expériences diverses
- Veiller au développement de leurs compétences et à leur motivation
- Animer des briefings d'ordre du jour quotidien en début de journée, répartir l'activité en fonction du flux
- Veiller au respect des règles de sécurité

Profil

Issu(e) d'une formation de Bac +2 à Bac+5 en génie industriel ou maintenance industrielle, vous avez une première expérience commerciale dans la gestion de contrat de maintenance.
Une expérience avec une vision pluridisciplinaire en maintenance, production, méthodes…, vous permettra de mieux appréhender l'environnement de l'atelier.
Nous sommes également à l'écoute de profils juniors, issus d'un cursus d'ingénieur en apprentissage. Vous devez comprendre le mode de fonctionnement du service, être en capacité de faire des devis en autonomie.
Vous maitrisez les ERP et votre niveau d'Excel vous permet de mettre en place des indicateurs de suivi.
Personne de terrain, vous aimez travailler au sein d'une PME pour la polyvalence et l'interaction avec l'ensemble des services. Excellent communicant, vous saurez établir un lien fort avec les différents services et recueillir leur confiance grâce à votre implication et à la qualité de votre travail.
Vous avez l'envie de développer le chiffre d'affaires de l'entreprise, en construisant de nouvelles offres pour répondre aux besoins de maintenance des clients.
Vous faites preuve d'humilité pour intégrer un collectif de personnes expérimentées et autonomes qui attendent un management bienveillant.
Coté rémunération, le salaire fixe est à partir de 35 à 40K€ plus un variable supplémentaire par rapport aux objectifs de CA fixé. Vous bénéficierez de nombreux avantages : bonne couverture mutuelle et prévoyance, contrat de retraite supplémentaire, intéressement et véhicule de service.

Vous disposez d'un statut cadre, forfait jour 218 jours.

Le poste est à pourvoir dès que possible.

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Nom du recruteur : ES Recrut