Chargé d'indemnisation (F/H) - Equipe Polyvalente AUTO & MRH

Réf. 923132 - publié le 19 septembre 2024

Informations générales

Missions

BPCE SA vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances, Banques, Etablissements de crédits, Finance de marché,... à Mérignac.

Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :

Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliers

BPCE Assurances IARD c'est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d'accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l'aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents !

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien ne bougez pas nous allons vous expliquer.

Poste et missions

Vous prendrez en charge le suivi des dossiers AUTO/MRH via une ligne HOTLINE dédiée aux Directeurs d'agences et Responsables régionaux des Caisses d'Epargne et Banques Populaires et via nos différentes boite mails d'urgences prévues à cet effet.

Vos missions :

* Prise d'appels entrants de 1er niveau sur la gestion (MRH/AUTO sur sinistres déjà déclarés),
* Prise en compte de la demande du client puis transmission des éléments aux chargés d'indemnisation confirmés pour traitement,
* Dès fermeture des flux d'appels, prise en charge des appels de déclaration ou de gestion (périmètre AUTO et/ou MRH) avec création de fiche de rappel,
* Possibilité d'effectuer du traitement back-office sur des activités simples AUTO et/ou MRH quand les lignes sont fermées

Profil

Adaptabilité, rigueur et aisance avec les outils informatiques ayant la capacité à travailler sur 3 écrans et 3 logiciels avec fluidité.

Intégration prévue pour début octobre en CDD jusqu'au 31 décembre.

Ce qui est vraiment important pour nous c'est :

* Une agilité sur les outils informatiques
* Une qualité relationnelle et rédactionnelle
* Le sens du collectif

Mais c'est aussi vous: votre personnalité, vos compétences et vos appétences !

Pour finir, BPCE Assurances IARD c'est aussi:

* Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
* Un accompagnement managérial de proximité
* Une rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances, des possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable pour valoriser votre performance, une participation et un intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros.
* Des modalités de télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
* Des possibilités de reconduction et de CDisation
* L'accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Alors ? Vous souhaitez que nous formions un duo de choc ? Les cartes sont entre vos mains !

Nous sommes une entreprise handi- accueillante et ouverte à la diversité sous toutes ses formes. Seules votre personnalité et vos compétences comptent.

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Nom du recruteur : BPCE SA