Hôte(sse) de service clients F/H

Réf. 909187 - publié le 10 septembre 2024

Informations générales

Missions

L'ENTREPOT DU BRICOLAGE vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce - Distribution, E-commerce, Vente en ligne, Distribution de détail, spécialisée, Grande... à Romans-sur-Isère.

Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.

Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Romans (26 - Drôme) est fait pour toi !

Acteur(trice) incontournable de la satisfaction et la fidélisation de nos clients, rattaché(e) au Responsable service clients, tes missions seront les suivantes :

🤝 Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone

🖥️ Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,

🛠️Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente

📝 Être garant de la remise des commandes aux clients

👌Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture...)

Profil

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.

Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.

Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites

Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective

Nous te proposons:

- Un CDD de 3 mois à temps plein basé à Romans.
- Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1790€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Et au-delà... Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras par exemple évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien téléphonique
2 Entretien avec le manager

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Nom du recruteur : L'ENTREPOT DU BRICOLAGE