réceptionniste - guest relation confirmé(e) h/f

Réf. 911179 - publié le 12 septembre 2024

Informations générales

Missions

FAUCHON L'HÔTEL PARIS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Paris.

* Vous serez ambassadeur/ambassadrice de l’image de FAUCHON, au travers de la qualité du service apporté au client. Vous mettrez en exergue les valeurs de l’établissement.
 
-         Vous traiterez les appels téléphoniques et réservations et gérerez les plannings des occupations des chambres
-         Vous assurerez l’accueil des clients avec les conditions de leur séjour, les formalités et les services de l’hôtel
-         Vous gérerez la facturation des chambres et services annexes et procèderez à l’encaissement
-         Vous assurerez le suivi des fichiers clients ainsi que divers travaux de secrétariat
-         Vous éditerez les rapports de clôture journaliers
-         Vous serez en relation permanente avec le département Housekeeping lors des arrivées et départs clients
-         Vous veillerez à la qualité des prestations offertes aux clients
-         Vous serez responsable de la caisse de votre shift

Profil

* Êtes-vous disponible, adaptable et autonome ?
* Avez-vous une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un sens de l’accueil et du service ?
* Maîtrisez-vous la langue anglaise ? Maîtriser vous une seconde langue ?
* Savez-vous travailler en équipe ?

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Nom du recruteur : Flatchr