Technicien helpdesk n1 (H/F)

Réf. 997466 - publié le 16 octobre 2024

Informations générales

Missions

Up Skills Bordeaux IT vous propose une offre d'emploi dans les domaines Informatique -Télécom, Constructeurs, Hardware, Editeurs logiciels, Software, Multimédia et Internet,... à Bordeaux.

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Helpdesk  (F/H) pour une mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité d'embauche, à Bordeaux.

Date de démarrage : Dès que possible
Rémunération proposée : 24KEUR
Avantages : Tickets Restaurant et indemnités transports prises en charge à 50%

Vous serez en charge des missions suivantes :
- Prise d'appel et résolution/traitement des incidents/demandes à distance
- Gestion administrative (reporting dans outils ITSM, gestion de parc, PV de recette, )
- Environnement Windows 11 et M365.

Liste non exhaustive 

Profil

Pour cette mission vous avez :

- Des connaissance des bonnes pratiques autour de la gestion des services IT : gestion des incidents, gestion des demandes, gestion de parc
- Des aptitudes à diagnostiquer et mettre en oeuvre / appliquer une norme, une règle, une procédure
- Une première expérience minimum de 1 an est exigée

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Nom du recruteur : Julie HATIER