Téléconseiller H/F - Appels entrants SERVICE BANCAIRE

Réf. 901732 - publié le 5 septembre 2024

Informations générales

Missions

Phone Régie vous propose une offre d'emploi dans les domaines Accueil, Administratif, Web, Accueil, standard à Carcassonne.

Pour notre client spécialisé dans le service bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :
• Hotline de 1er niveau : traitement des incidents et des demandes client,
• Gestion des appels entrants uniquement,
• Application des process de notre client.

Le poste est ouvert aux débutants et est à pourvoir au 23/09/2024, dans le cadre d'une POEI de 5 semaines (préparation opérationnelle à l'embauche) afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d'assurer une qualité de service optimale à notre client.
Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)
Les horaires sont fixes ou variables. Les plannings sont organisés du lundi au dimanche avec 2 ou 3 jours de repos hebdomadaires.
Les weekends sont travaillés une semaine sur 2 ou sur 3 selon les besoins du client.
Les plannings sont communiqués ave 7 jours de prévenance.
Rémunération et avantages :
• 1766.96 € brut/mois / 11.65 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100€ brut/trimestre proratisée + objectifs)
• Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)
• Poste évolutif sur un CDI

Processus de recrutement :
• Pré - entretien téléphonique
• Entretien physique avec un responsable
• Tests de recrutement

Profil

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous maitrisez parfaitement l'outil informatique,
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Postuler

Nom du recruteur : Beetween | Réf : 9swvvozo0c-1