Découvrez notre sélection d'offres d'alternance pour la rentrée
- Publié le 30 juin 2024
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TRANSPORT, LOGISTIQUE - DÉMÉNAGEMENT, LIVRAISON - EMBALLAGE, MAGASINAGE (TRANSPORT) - LOGISTIQUE...
Réf. 726174 - publié le 18 juin 2024
DOMAINE DE FORMATION
Transport, logistique - Déménagement, livraison - Emballage, magasinage (transport) - Logistique - Transport aérien - Transport ferroviaire - Transport international - Transport maritime et fluvial - Transport terrestre
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +4
GRATIFICATION
KUEHNE + NAGEL vous propose une offre d'alternance dans les domaines Transport, logistique, Déménagement, livraison, Emballage, magasinage (transport), Logistique, Transport... à Marseille.
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Customer Service H/F en alternance (24 mois)
Poste basé à Marseille (13)
Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l'agence de Marseille (13) vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes
Vos missions :
* Réceptionner les bookings des clients
* Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
* Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
* Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
* Participer à l'implémentation opérationnelle des nouveaux clients
* Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
* Collaborer à la gestion des réclamations clients
Vos + :
* Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
* Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms...)
* Vous maîtrisez Excel
* Vous maîtrisez l'anglais
* Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de méthode
* Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
* Vous avez un bon relationnel client
Nos + :
Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great place to work et Happy Trainees 2023 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international.
Your + Shapes our future
Nom du recruteur : LINEAU Alexandrine