Assistant.e Service Clients

Réf. 894962 - publié le 30 août 2024

Informations générales

Missions

Sanso Longchamp vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Vente, négociation, relation clientèle à Paris.

Sanso Longchamp Asset Management est une société de gestion indépendante et entrepreneuriale, acteur de référence de l’investissement responsable et durable en France.
Née du rapprochement de Sanso IS et Longchamp AM, Sanso Longchamp AM propose des solutions d’investissement sur mesure, en fonction des besoins de ses clients à travers une gamme d’OPCVM, une expertise en gestion sous mandat, des produits d’investissement dédié et des solutions complexes.
Sanso Longchamp AM gère plus de 3 milliards d’euros sur 4 expertises : la gestion obligataire, la gestion actions internationales, la gestion de produits complexes et la multigestion, le tout avec un fort tropisme ISR.

Dans l’équipe Service Clients, vos missions seront les suivantes :
• Accueillir et renseigner les clients par téléphone, e-mail, physique
• Réaliser des opérations bancaires simples (virements, ouvertures de comptes, ...)
• Identifier les besoins des clients et leur proposer des services adaptés
• Traiter les réclamations des clients et apporter des solutions
• Contribuer à l'amélioration de la qualité du service clients
• Participer à des projets ponctuels
En plus des missions décrites ci-dessus, vous pourriez être amené à participer à d'autres missions en fonction des besoins du service.

Profil

Vous êtes diplômé d’un Bac + 2 et souhaitez suivre un stage de niveau Bac + 3. Une première expérience dans le secteur de la finance est un plus.
Vous souhaitez parfaire votre formation dans une entreprise dynamique et à taille humaine. Vous vous reconnaissez également dans les points suivants :
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse
• Excellent relationnel et aisance à l'oral
• Apprécie le travail en équipe et doté d'un bon esprit d'initiative
• Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Aptitudes relationnelles et commerciales
• Capacité d'écoute et de compréhension
• Sens du service client et de la satisfaction client
• Rigueur et autonomie

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Nom du recruteur : ANTUNES Percilia, Touré Aïssata