Chargé relation client

Réf. 985032 - publié le 8 octobre 2024

Informations générales

Missions

Edumalin vous propose une offre de stage dans les domaines Lettres et Sciences humaines, Géographie, Histoire, Langues, Lettres, Psychologie, pédagogie, Sciences... à Paris.

Quelles seront tes missions si tu rejoins l'équipe Edumalin ?

- Réaliser des actions de communication : mailing, phoning dans le cadre du suivi des utilisateurs et du développement des usages
- Informer, suivre et évaluer la satisfaction des utilisateurs
- Assurer l'information/ formation des utilisateurs pour leur permettre de tirer le meilleur parti des contenus proposés
- Fournir un support technique et un conseil aux utilisateurs, en guidant leurs usages
- Recueillir des commentaires pour améliorer leur expérience et des cas d'usages pour enrichir la compréhension des usages en interne, et le conseil aux utilisateurs

Profil

Nos projets sont développés pour les établissements scolaires et les collectivités et à ce titre, nous recherchons un profil avec une appétence particulière pour le contact avec les entités publiques.
Nous cherchons une personne avec :
- Des compétences rédactionnelles et une capacité de synthèse et d'analyse
- Une bonne capacité à communiquer avec les différents interlocuteurs, internes et externes, et à travailler en équipe
- Un bon sens du relationnel et du contact client
- Une bonne maîtrise générale de l’outil informatique et des outils de bureautique
- De l'adaptabilité et de la réactivité ainsi que de la rigueur
- Pédagogie

Postuler

Nom du recruteur : RAPHAEL Céline