Stage - Responsable Plateforme Ecoute Client H/F

Réf. 913482 - publié le 13 septembre 2024

Informations générales

Missions

LEGRAND vous propose une offre de stage dans les domaines Commerce, vente, distribution, Marketing à Limoges.

LEGRAND EST LE SPÉCIALISTE DES INFRASTRUCTURES ÉLECTRIQUES ET NUMÉRIQUES DU BÂTIMENT

Le Groupe a pour raison d'être d'améliorer les vies en transformant les espaces où les gens vivent, travaillent et se rencontrent, avec des infrastructures électriques et numériques et des solutions connectées qui sont simples, innovantes et durables. Engagés, les collaborateurs du Groupe agissent au quotidien pour enrichir le bâtiment de demain.

Pour en savoir + : https://legrandgroup.com/

Nous recherchons notre stagiaire au sein de l'équipe Best of Us / Expérience Client rattaché à la Direction de la Stratégie et de la Marque.

Vous serez en charge de la plateforme d'écoute des clients de Legrand et accompagnerez les pays et SBUs dans la réalisation d'enquêtes clients. En plus de cela, vous serez impliqué dans d'autres activités liées à l'expérience client, comme le suivi des principaux tableaux de bord de l'expérience client et la veille sur ce même sujet.

* Gestion de la plateforme Qualtrics pour la réalisation d'enquêtes clients.
* Accompagnement des pays et SBUs dans la mise en place et le suivi des enquêtes.
* Suivi et analyse des tableaux de bord de l'expérience client.
* Veille sur les tendances et les meilleures pratiques en matière d'expérience client.

Profil

Profil recherché

Master école de commerce, marketing ou autre spécialité Marketing & Communication

Intérêt pour l'expérience client et les enquêtes de satisfaction.

Bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de sondage.

Bon niveau d'anglais

Vos qualités : Capacité d'analyse et de synthèse



Conditions

Début du stage : début 2025 pour 6 mois

Lieu : Limoges (87)

Avantages : gratification de stage, indemnité logement et transports sous conditions d'éligibilité



Mentions légales

Conformément à notre accord Groupe France sur la prévention et l'insertion du handicap, tous nos postes à pourvoir sont ouverts aux personnes handicapées.

La société Legrand France est le Responsable de Traitement des données à caractère personnel collectées à des fins de gestion des candidatures sur la base de l'exécution de mesures pré-contractuelles prises à votre demande.

Pour en savoir plus sur les modalités de traitement de vos données à caractère personnel et les droits que vous détenez sur celles-ci, veuillez consulter notre Politique de confidentialité accessible sur notre site Legrand.com.

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Nom du recruteur : LEGRAND