ALTERNANCE-M2 MANAGEMENT STRATEGIQUE DES RH ET PERFORMANCE DURABLE-TOURS - H/F

1 poste
alternance
Réf. 8372351 - Publié le 21 avril 2017
Indre-et-Loire (37)
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Domaine de formation

Administration, secrétariat (Ressources humaines) - Social, sport, tourisme (Travail social)

Mission

EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone recrute dans ses nombreux métiers.

Rejoignez nos équipes et relevez de nouveaux défis au service de 38,5 millions de clients.

Le savez-vous ? En 2016, EDF SA a recruté plus de 2 000 alternants pour des formations allant du CAP au BAC +5 et a permis à 95% de ses alternants en fin de cursus d'obtenir leur diplôme.


Si vous aussi, vous désirez obtenir une formation solide, être accompagné par un tuteur impliqué et bénéficier de conditions optimales, n'hésitez plus, postulez en ligne !

Vous former est notre objectif, votre réussite est également la nôtre.


La Direction Commerce assure le développement commercial d'EDF par la vente d'énergie, d'offres et de services.

Elle est structurée en deux marchés : le marché des clients Particuliers et le marché d'affaires (clients Entreprises et Collectivités).


La Direction des Centres de Relation Clients en région Grand Centre assure, pour ses clients Particuliers installés en France, la vente de contrats de fourniture d'énergies et de services, ainsi que la gestion des contrats.

Rattaché à l'Etat Major de la Direction des Centres de Relations Client (CRC) Particuliers en Région Grand Centre, le Pôle Coordination et Dynamique Sociale:

- assiste l'équipe de direction des CRC Particulier,

- assure la coordination au sein de l'entité,

- promeut et soutient la dynamique sociale sur les CRC (besoins RH, qualité de vie et santé au travail, ...),

- valorise la Direction des CRC Particuliers Grand Centre (contribution à la communication interne et externe),

- pilote les projets de transformation et assure la conduite du changement.


Au sein du pôle Coordination et Dynamique Sociale, vous interviendrez en appui direct, pour contribuer à la mise en oeuvre et au suivi d'actions concernant :

- la dynamique sociale sur les CRC (recrutement, questions RH, prévention sécurité, absentéisme, veille sociale)

- la communication (communication interne et externe, événements).


Vous travaillerez dans un environnement stimulant, dans un contexte de transformation où la conduite du changement est un facteur déterminant de la réussite des projets.


Nous vous proposons un contrat en alternance pour préparer un Master 2 RH. Pendant 15 mois, vous serez accompagné(e) par un(e) tuteur(trice) expérimenté(e). Sous sa responsabilité, vous serez l'interlocuteur(trice) de nos clients au téléphone et vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.


Au delà de vos compétences, vous serez aussi sélectionné(e) sur votre motivation à suivre avec assiduité une formation en alternance.


Durée du contrat : 12 mois

Date début de contrat : 04/09/2017

Temps de travail : 35 heures (7h/j)

Lieu de travail : 50, av Edouard Michelin 37200 Tours


Profil

A la rentrée scolaire 2017 vous serez titulaire d'un Bac+4 ou d'un titre RNCP de niveau 2.


Vous avez une bonne connaissance des outils bureautiques : Word, Excel, Powerpoint.


Vous possédez de solides bases en expression écrite comme en communication orale.

Vous faites preuve de rigueur, de méthode et d'organisation dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous respectez les règles de sécurité.


Merci de joindre à votre candidature, votre CV et une lettre de motivation.


Nous vous conseillons de vous rapprocher de l'IAE de Tours qui dispense cette formation.


Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus

Rémunération

Calculez votre salaire.

Infos localisation

TOURS