Stage chef de projet web, H/F

1 poste
stage
Réf. 8911201 - Publié le 6 décembre 2017
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Domaine de formation

Informatique, télécom (Bases de données, Développement, Génie logiciel, Informatique de gestion)

Mission

Le groupe YES’N’YOU (YNY) est une Ed tech, spécialiste du Digital Learning, en forte croissance. Depuis 2007, YNY est un acteur majeur dans la formation de Digital Learning B2B en langues (+30% des sociétés du CAC 40 sont clientes de YNY) et depuis 2014 dans la transformation digitale des grandes entreprises et de leurs contenus et systèmes de formation, ainsi que dans l’animation des communautés d’apprenants.

YES’N’YOU est le résultat d’une synergie entre pédagogie, technologie, design, des contenus attractifs et un suivi individualisé des apprenants.

Pour accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) stagiaire User Happiness.

Rattaché(e) au Chef de Produit de la plateforme langues (LMS), vos missions seront :

Support produit :
- Soutien fonctionnel et technique sur la plateforme langues (LMS) pour les collaborateurs YNY et de manière indirecte pour les apprenants
- Réponses et priorisation des requêtes internes concernant le produit
- Résolution des problèmes de configuration en veillant à la bonne prise en compte des différents degrés d’urgence : 1, 2, 3 via outil de ticketing
- Gestion de tickets avec nos prestataires techniques pour assurer la bonne prise en charge des bugs techniques

Gestion de projets :
- Collecte et priorisation des besoins des collaborateurs et des apprenants vis-à-vis de la plateforme
- Suivi de projets en lien avec la plateforme et en interaction avec les différents services (ventes, marketing, conception graphique, technique, etc.)
- Réaliser la recette des développements fonctionnels (environnement sandbox et production)

Profil

Votre profil :
• Bac + 3 minimum
• Préparation d’un diplôme d’école d’ingénieur / de commerce / master universitaire
• Appétence pour les aspects techniques
• Bonnes capacités de communication et priorisation
• Sens de la relation client et du service
• Anglais professionnel exigé
• Des connaissances en HTML/CSS/Js seraient un plus

Niveau(x) d'études

Bac +5 et plus - Bac +3 - licence Pro - Bac +4

Durée

6 mois

Stage temps plein 35 h/semaine. Dès que possible

Rémunération

Selon profil

Infos localisation

M° La Motte-Picquet Grenelle / Dupleix / Champs de Mars