agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Réf. 1113339 - publié le 22 novembre 2024

Informations générales

Missions

NexGen Carrières vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Roissy-en-France.

* Accueillir les passagers à leur arrivée et les guider vers les divers services de l’aéroport.
* Fournir des informations détaillées et actualisées sur les horaires des vols et les différents services et équipements au sein de l'aéroport.
* Assister les passagers de manière personnalisée dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l'embarquement ou la prise en charge de leurs bagages.
* Répondre aux questions des voyageurs et traiter leurs demandes avec professionnalisme, réactivité et efficacité.
* Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes de l’aéroport pour offrir une expérience harmonieuse et agréable aux passagers.
* Maintenir une attitude positive, professionnelle et proactive en toutes circonstances.
* Rester attentif et disponible pour anticiper les besoins des passagers et répondre à leurs attentes à tout moment.

Profil

* Très bonnes aptitudes en communication orale et en gestion de la relation client, accompagnées d'une attitude accueillante et bienveillante.
* Capacité à résoudre les situations de manière rapide et efficace, tout en maintenant une présentation soignée et une bonne gestion du stress.
* Connaissance approfondie des protocoles de sécurité aéroportuaire.
* Souplesse pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l'anglais, ainsi que d'autres langues étrangères, constitue un atout majeur.

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Nom du recruteur : Flatchr