agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Réf. 1125883 - publié le 29 novembre 2024

Informations générales

Missions

NexGen Carrières vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Roissy-en-France.

* Accueillir les passagers dès leur arrivée et les orienter vers les différents services de l’aéroport.
* Fournir des informations précises et à jour concernant les horaires des vols ainsi que les services et installations disponibles dans l'aéroport.
* Offrir une assistance personnalisée aux passagers pour leurs démarches, telles que l'enregistrement, l'embarquement ou la gestion de leurs bagages.
* Répondre aux demandes des voyageurs et résoudre leurs questions avec professionnalisme, réactivité et efficacité.
* Collaborer étroitement avec les autres équipes de l’aéroport afin de garantir une expérience fluide et agréable pour les passagers.
* Adopter une attitude positive, professionnelle et proactive en toutes circonstances.
* Rester attentif et disponible pour anticiper les besoins des passagers et répondre à leurs attentes à tout moment.

Profil

* Excellentes compétences en communication verbale et en gestion de la relation client, accompagnées d'une attitude chaleureuse et bienveillante.
* Capacité à gérer les situations de manière rapide et efficace, tout en maintenant une apparence soignée et une gestion optimale du stress.
* Connaissance approfondie des procédures de sécurité spécifiques à l'environnement aéroportuaire.
* Flexibilité pour travailler selon des horaires variés, y compris les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l'anglais, ainsi que d'autres langues étrangères, constitue un atout considérable.

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Nom du recruteur : Flatchr