Agent de Réservation H/F

Réf. 645163 - publié le 2 mai 2024

Informations générales

Missions

Weavy Consulting vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH à Franconville.

Notre client, spécialiste des locations de vacances en hôtellerie de plein air, recherche un(e) Agent de Réservation en CDI.
Rejoignez leur équipe dynamique et participez au développement de leur activité !


Vos missions :
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vos principales missions seront les suivantes :

Exploitation :
· Assurer auprès de la clientèle les opérations de vente, de conseil et de réservation par téléphone.
· Passage des réservations ainsi que suivi sur réservations existantes : vérification, ajouts, modifications, annulations, sur logiciel spécifique
· Gestion et traitement des demandes clients vers les partenaires campings.
· Assurer les opérations administratives et comptables courantes (facturation ainsi que l'encaissement des règlements) et prendre part aux activités quotidiennes de l'agence.
· Suivi des réclamations.
· Gestion et envoi des erratums.
· Participation ponctuelle du paramétrage en début de saison.
· Réflexion sur l'amélioration des process.

Production :
· Suivi et contrôle des annonces lors d'opérations spéciales.
· Vérification de la bonne remontée en ligne des informations suite paramétrage.

Liste des mission non limitative.


Durée :
Temps plein de 39h – 5 jours du lundi au vendredi (Possibilité de travail certains samedis en très haute saison).

Avantages :
Participation restauration
Remboursement 50% frais de transport.
2 jours de télétravail par semaine.

Profil

Issu d'une formation Bac +2/+3 minimum en BTS ou Licence Tourisme, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire.
Doté d'une bonne logique, entreprenant, persévérant, convaincant, vous avez une excellente capacité d'écoute.
Nous recherchons, une personnalité ouverte, curieuse, organisée, souriante, polyvalente, rigoureuse, autonome, avec une forte initiative et respect des délais.

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Nom du recruteur : Weavy Consulting