assistant adv h/f

Réf. 1203533 - publié le 2 janvier 2025

Informations générales

Missions

Quipment vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Nancy.

En tant que garant(e) de l’interface client, vous veillerez au maintien de la qualité de service chez Quipment. Vos principales missions s’articuleront autour de trois axes essentiels :
* Lancement du Projet :
* Enregistrer les projets vendus aux clients dans l’ERP, en veillant à la conformité totale avec nos normes et à l’exhaustivité des informations nécessaires à la mise en œuvre du contrat.
* Mise en Œuvre et Suivi des Projets d’Études Cliniques :
* Assister le gestionnaire de l’administration des ventes dans l’approvisionnement du matériel vendu.
* Placer les demandes d’achat dans l’ERP.
* Gérer et suivre les réservations des clients.
* Collaborer avec les équipes internes pour la mise en place, l’expédition et le suivi des commandes.
* Participer au suivi budgétaire des études en cours.
* Assurer le suivi des besoins de calibration du matériel et des retours.
* Service Client :
* Répondre à toutes les questions des clients concernant le suivi opérationnel des projets.
* Coordonner avec le support technique pour résoudre tout problème technique.
* Entretenir la relation avec le client sous la supervision de l’administrateur des ventes.

Profil

* Vous êtes issu(e) d’une formation en lien avec le Commerce International, LEA ou d’un domaine connexe.
* Vous possédez une expérience professionnelle entre 1 et 5 ans dans le domaine de l'administration des ventes et/ou service client.
* Vous avez une aisance en anglais à l’oral comme à l’écrit, et souhaitez continuer à évoluer dans un environnement international et multiculturel.
* Vous maitrisez les outils informatiques (Pack office, notamment Excel).
* Appréciant le travail en équipe et doté(e) de bonnes capacités de communication et rédactionnelles, vous êtes à l’écoute, curieux(se), réactif(ve), vous disposez d'un excellent relationnel, de la rigueur et le sens du service client.

Nous avons à cœur d’accompagner tous nos collaborateurs dans le développement de leur carrière ainsi que dans leur bien-être au quotidien. Nous vous proposons notamment :
* Un plan de formation ambitieux pour vous permettre de monter régulièrement en compétences
* Des cours de sport gratuits organisés pendant la pause déjeuner.
* De nombreux événements pour créer du lien et favoriser le partage en équipe, en dehors des heures de travail pour ceux qui le souhaitent.
* Un environnement multiculturel avec la présence de nombreuses nationalités au sein de nos sites.

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Nom du recruteur : Flatchr