Assistant chargé de qualification rdv F/H

Réf. 1167585 - publié le 18 décembre 2024

Informations générales

Missions

Polyexpert France - Région Atlantique vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances à Lagord.

Groupe indépendant en forte croissance, présent en France et à l'international, spécialisé dans l'expertise d'assurance et la gestion des risques, recherche pour son Centre de Gestion National, un(e) assistant(e) opérationnel(le).

Sous la Direction du Responsable de site, rattaché à un Responsable d'Equipe, vous serez en charge des missions suivantes :
- Qualifier la mission d'expertise, à savoir recueillir toutes les informations auprès des compagnies d'assurance et leurs assurés, afin d'affecter cette mission à l'expert.
- Planifier les rendez-vous des experts France Entière à l'aide du logiciel interne métier, de façon cohérente avec la gestion des délais.
- Maitriser et synthétiser le rendez-vous téléphonique avec l'assuré.
- Préparer les dossiers d'expertise informatique.
- Informer et conseiller les assurés par téléphone ou par mails.

Profil

Vous avez une bonne capacité d'écoute et un sens relationnel développé.
Votre rigueur ainsi que votre respect de la confidentialité sont autant d'atouts nécessaire à la réussite de cette fonction.
Une formation de plusieurs mois sera mise en place en interne.

Les + : Bac souhaité
Aisance relationelle
A l'aise avec l'outil informatique

Conditions d'exercice : travail en open-space, double écran, port du casque audio, travail sur logiciels, prise et passage d'appels téléphoniques sur un logiciel de softphone, etc. Notre site est accessible aux personnes à mobilité réduite.
Notre Groupe s'engage sur l'emploi des personnes en situation de handicap au travers d'une convention conclue avec l'AGEFIPH. A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux candidats en situation de handicap.
Avantages et Autres
- 35 h sur 4 jours après la formation
- Carte titres restaurants + Remboursement des abonnements en transports en commun à 50% (sur justificatif)
- CSE (titres cadeaux à Noël )
- Action Logement
- Mutuelle Santé - Prévoyance
- Intéressement et Participation - Dispositif plan épargne retraite collective PERECO
- Perspectives Mobilité Groupe
- Développement continu des compétences
- Télétravail sous conditions
- Plan d'épargne retraite collective

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Nom du recruteur : Sophie TALANDIER