Assistant(e) Administratif-ve / Technique H/F

Réf. 1034215 - publié le 24 octobre 2024

Informations générales

Missions

LTd vous propose une offre d'emploi dans les domaines Santé - Social, Social, Services à la personne à Vitrolles.

LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Haut de Gamme, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP.

Ltd, Cabinet de Recrutement et agence de Travail Temporaire recherche pour un grand groupe Français un(e) Assistant(e) administratif/ve - Technique à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim porteuse

Sous la responsabilité de la Responsable du service vos missions seront les suivantes :
1/ Taches administrative : 50%
Répondre aux demandes des techniciens sur les différents supports (mail + messagerie instantané)
Effectuer le suivi des instances quotidiennement (suivi Excel)
Répondre à l'ensemble des mails internes et externes sur des problématiques techniques et/ou de réclamations clients
Effectuer des analyses ponctuelles en fonction des besoins du service

2/ Appels entrants et sortants : 50%
Prendre en charge l'ensemble des appels entrants (25%) :
- Effectuer du support technique
- Apporter des informations complémentaires sur l'intervention du technicien
- Analyse des échecs Raccordements avec le technicien
Effectuer des appels sortants (25%) :
- Reprise de RDV
- Relance des techniciens au fil de l'eau sur l'avancement de sa journée

Profil

Aisance Téléphonique
Bonne maîtrise informatique
Contrat : 39h00 du lundi au vendredi
Une première expérience sur un poste similaire serait apprécié
Rigueur, dynamisme, bonne capacité d'intégration

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Nom du recruteur : LTd