ASSISTANT-E COMMERCIAL-E ADV F/H

Réf. 722067 - publié le 17 juin 2024

Informations générales

Missions

CSTB vous propose une offre d'emploi dans les domaines Industries, Bureau d'études, Ingénierie à Champs-sur-Marne.

Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure CSTB ?

La Direction Commerciale et Marketing du CSTB recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV dans le cadre d'un CDI. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne.

Vous interviendrez en support auprès des Responsables Commerciaux et Ingénieur(e)s d'Affaires sur les missions suivantes :

Vous interviendrez en support auprès des Responsables Commerciaux et Ingénieur(e)s d'Affaires sur les missions suivantes :

* Prendre en charge des demandes de prospects/clients et demandes internes transférées au service :

1 Accueillir et répondre aux demandes entrantes des clients et prospects.
2 Accompagner le client avec pédagogie dans la compréhension des prestations du CSTB et du contexte technico-réglementaire.
3 Préqualifier les demandes clients et les guider dans l'expression de ses besoins (explicites et implicites).
4 Créer les leads (vente à révéler) et/ou les opportunités (vente révélée) dans CSTB Ventes (PEGA).
5 Orienter vers le bon interlocuteur interne.
6 Veiller à garantir la satisfaction client en assurant une prise en charge continue de chaque demande.

* Vous accompagnerez également les responsables commerciaux sur les missions suivantes :

1 Assistanat administratif (reporting, pilotage des réunions internes, gestion des frais de missions et de déplacement…).
2 Gestion du CRM (créer comptes / contacts, saisie des devis, contrats clients).
3 Assurer le suivi commercial et financier des dossiers (envoi devis, relance, pilotage, clôture).
4 Contribution aux évènements commerciaux : Identification des contacts, prises de rendez-vous, présence évènements, création des Leads, reporting.

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum, type BTS/DUT dans le domaine commercial, vente, assistant manager ou gestion administrative et commerciale.



Vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.



La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour la bonne tenue du poste. La maîtrise d'une langue supplémentaire serait un plus.



Vous faites preuve de rigueur, d'organisation.



Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Postuler

Nom du recruteur : Joris STOTZER