Assistant(e) de clientèle - bilingue anglais (H/F) - Générationnel - Paris (75)

1 poste
emploi
Réf. 9753922 - Publié le 23 juillet 2019
Paris (75)
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Fonction

Commercial, vente

Experience

moins d'1 an

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Santé - Social (Social, Services à la personne)

Mission

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour une startup du secteur de la e-santé, un(e) :

Assistante de clientèle - bilingue anglais (H/F)

CDI : à pourvoir dès que possible
Lieu : Paris (75)

C'est une start-up innovante dans le domaine de la e-santé. Notre ambition : donner accès au meilleur de la santé à nos utilisateurs et les accompagner dans toutes leurs problématiques médicales, partout dans le monde.

Directement rattaché(e) au CMO, vous viendrez renforcer une équipe client jeune et dynamique. Votre principale mission sera de prendre soin de nos utilisateurs en les accompagnant, avec notre équipe médicale, vers les meilleures solutions de santé.
* Prise en charge et gestion des demandes de nos utilisateurs basés à l'étranger (web et téléphone)
* Étude des besoins avec notre équipe médicale pour leurs apporter la meilleure solution de santé (recommandation de médecin, téléconsultation, prise de RDV...)
* Émission d'appels sortant auprès des utilisateurs et des médecins sélectionnés.
* Mise en place de procédures internes (script d'appel, template e-mail...) pour optimiser et développer le service client.
* Participer à l'évolution du marketing relationnel
Frais d'agences: 0 euros

Profil

Nous recherchons un profil parfaitement bilingue EN/ FR avec une expérience de 3 ans dans les métiers de relation client, de formation Bac+ 2 (BTS, BTS international, IUT...). Une formation médicale serait un plus.

Rémunération : à définir selon les profils

Durée

Indéterminé

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