ASSISTANT-E DE FORMATION F/H

Réf. 695657 - publié le 3 juin 2024

Informations générales

Missions

CSTB vous propose une offre d'emploi dans les domaines Industries, Bureau d'études, Ingénierie à Champs-sur-Marne.

Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de l'expertise, de l'évaluation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualité et de la performance des produits, ouvrages, systèmes et services.

Rejoindre le CSTB, c'est également rejoindre un employeur engagé, signataire de la Charte de la diversité, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'égalité professionnelle et de l'intégration des travailleurs handicapés. Grâce à ces actions, nous sommes classés parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'après la revue économique Capital.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'aventure CSTB ?

La Direction Éditions Formations recherche un(e) Assistant(e) de Formation en CDI. Le poste est basé à Champs-sur-Marne.

La Direction Éditions Formations, composée d'une quarantaine de collaborateurs, contribue à l'appropriation par le plus grand nombre de professionnels des connaissances opérationnelles utiles par l'édition d'ouvrages et de guides, la diffusion de logiciels métiers et de services d'information technico réglementaires, et au travers d'une offre de formation continue.

Vos principales missions seront les suivantes :
1/ Information/Conseil clients et prospects :

* Traitement des demandes clients et prospects.
* Aide et conseil à la prescription à partir de l'offre de formation en collaboration avec les chefs de projets.
* Gestion des prospects en collaboration avec l'équipe du développement commercial.

2/ Traitement, suivi des commandes et facturation clients pour les formations Intra et sur mesure :

* Saisie des informations relatives à l'offre de formation et aux clients.
* Mise en cohérence de l'offre de formation, avec l'aide des chefs de projets et de l'équipe du développement commercial.
* Vérification et mise à jour des données clients.
* Inscriptions, convocations et facturation en conformité avec la législation de la formation.
* Reporting et gestion de la programmation des dates de formation (interne et clients).
* Suivi de la facturation, gestion des avoirs et des fonds d'assurance formation (OPCO) en collaboration avec le service comptable.
* Participation à la réalisation du bilan pédagogique et financier.
* Participation aux statistiques clients et produits, en collaboration avec l'équipe développement commercial.

3/ Participation à l'élaboration des offres de formation sur mesure en appui des chefs de projets :

* Enregistrement des demandes et mise à jour des tableaux de suivi.
* Elaboration d'un premier niveau de réponse : propositions au client (programme et devis simples).
* Suivi du client et des formateurs.
* Transmission des informations aux chefs de projets.
* Assurer la gestion administrative client/formateur et logistique des formations actées.
* Coordonner et suivre le déroulement des stages.

4/ Contribution aux projets du pôle :

* Participer à l'évolution et au maintien de l'outil de gestion de l'activité.
* Assurer une veille des évolutions législatives dans le secteur de la formation continue.

Profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC+2 à BAC+3, vous avez déjà une expérience de 3 ans minimum au sein d'un organisme de formation ou d'un OPCO.

Vous avez déjà une expérience dans la gestion administrative de dossiers clients et de facturation de sessions de formations.

Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie et de polyvalence.

Vous avez le sens du contact et un bon relationnel.

Vous avez un très bon esprit de synthèse et de bonnes capacités de communication écrite.

La connaissance du secteur de la construction serait un plus.

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Nom du recruteur : Joris STOTZER