assistant service clients (h/f)

Réf. 994920 - publié le 15 octobre 2024

Informations générales

Missions

UNITED CAPS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Lons-le-Saunier.

Missions :
Rattaché(e) à la Responsable Supply Chain, tu contribueras à :
o Gérer les contacts téléphoniques avec les clients existants et les prospects,
o Assurer l’interface entre le client et les services internes (qualité, production) ou mettre en contact avec le bon interlocuteur,
o Réceptionner, vérifier et saisir les commandes, ainsi que gérer les appels de livraison,
o Établir les accusés de réception des commandes et tenir les clients informés du statut des commandes,
o Contrôler et éditer les factures chaque semaine et gérer les litiges ,
o Mettre à jour les tarifs dans l’ERP,
o Suivre les stocks clients,
o Préparer les offres standards et gérer les dossiers export (envois d’échantillons, plans, fiches techniques),
o Tenir à jour le fichier clients (CRM) et assurer les relances hebdomadaires,
o Participer aux inventaires selon les besoins.

Profil

Profil :
o Formation Bac à Bac +2 (BTS, DUT) en commerce, relation client ou similaire OU expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
o Maîtrise des outils bureautiques
o Expérience d’utilisation d’un ERP (partie commerciale)
o Bon niveau d’anglais indispensable

Tu possèdes également un bon sens de l’organisation, tu es autonome et tu sais travailler en équipe, ce poste est fait pour toi !

Contrat :
CDI
o Acquisition de jours RTT
o Chèques vacances
o Tickets restaurant
o Diverses primes avantageuses
o Horaires souples

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Nom du recruteur : Flatchr