assistant support technique et sav (h/f)

Réf. 651331 - publié le 7 mai 2024

Informations générales

Missions

Innovative Diagnostics vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Grabels.

Vos missions opérationnelles seront de :
* Rédiger des dossiers d’enregistrements de produits de diagnostic vétérinaire in vitro (tests sérologiques et biologie moléculaire) à l’export et en France
* Aider à l’établissement de permis d’importation pour les clients et distributeurs
* Répondre aux questions techniques des clients et distributeurs de type FAQ
* Rédiger des courriers techniques explicatifs pour les clients
* Coordonner les modifications documentaires avec les services de gestion documentaires
* Suivre les réclamations clients en participant à l’étude d’analyse de cause et rédaction de dossiers de clôtures pour les clients
Activités commerciales et de support aux équipes :
* Former les équipes commerciales aux produits
* Participer aux déplacements avec les commerciaux dans le cadre de réclamations clients
* Participer aux congrès nationaux et internationaux

Profil

Profil :
* Savoir Faire :
* Anglais (niveau C2)
* Connaissance dans les technologies de diagnostic, de biologie moléculaire et de sérologie
* Qualités rédactionnelles
* Esprit de synthèse et capacité d’analyse : traitement de donnée, repère des dysfonctionnements
* Maitrise méthodologie et normes de recherche
* Maitrise des outils bureautique (Pack Office)
*  Savoir Etre :
* Gout du travail en équipe
* Organisation
* Sens de la communication

Etudes :
* De Formation supérieur scientifique (Bac+5 Scientifique)

 Expérience :
* Première expérience sur poste similaire et/ou dans le secteur de l’industrie du diagnostic in vitro demandée

 Avantages :
* Culture d’Entreprise centrée sur le collectif et l’innovation
* CSE actif et évènements festifs réguliers
* Mutuelle d'entreprise salarié isolé pris en charge à 100%
* Epargne salariale avec prime de participation
* Titres restaurants pris en charge à 60%
* Crèche d'entreprise

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Nom du recruteur : Flatchr