ASSISTANTE TECHNIQUE CALL CENTER H/F

Réf. 636344 - publié le 29 avril 2024

Informations générales

Missions

My Recrutement vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH à Saint-Maur-des-Fossés.

My Recrutement est un cabinet de recrutement généraliste fondé en 2011.

Avec des agences à Paris et à Cannes, il se compose de professionnels intègres et passionnés, issus des métiers pour lesquels ils recrutent et forment.

Notre équipe vous accompagne tout au long de votre projet avec transparence et disponibilité.

Notre objectif: Construire au mieux votre carrière et vos équipes.

Un rôle central au sein du call center :
- Challenger les techniciens internes dans leurs missions quotidiennes
o Etablir leur planning, récupération des tickets attribués aux techniciens
o Prioriser leur dépannage
o Suivre leur avancée
o Optimiser leur déplacement
o Etablir les bons pour les retraits marchandises
o Suivi du stock

Tâches administratives :
- Réceptionner les commandes et factures dans SRM
- Passage des commandes groupées
- Suivi location du matériel technique

Relations fournisseurs :
- Créer une relation de confiance avec les prestataires travaillant avec le call center
- Création fournisseur dans les outils

Profil

- Esprit d'équipe.
- Bon relationnel
- Volontaire
- Rigueur

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Nom du recruteur : My Recrutement