cannes directrice spa (cdi)

Réf. 639928 - publié le 30 avril 2024

Informations générales

Missions

Relax massage vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Cannes.

Principales responsabilités :
* Élaborer et mettre en œuvre des plans stratégiques pour améliorer la réputation et la rentabilité du spa.
* Collaborer avec la direction de l'hôtel afin d'aligner les services de spa sur les objectifs globaux de l'expérience client.
* Maitriser le P&L, le budget et le plan stratégique pour développer le concept spa.
* Créer et mettre en place des offres pour stimuler les ventes.
* Superviser les activités quotidiennes du spa, en veillant à ce que la prestation de services se déroule sans heurts.
* Contrôler et gérer les performances du personnel du spa, y compris le recrutement, la formation et la programmation.
* Maintenir des normes élevées de propreté, d'hygiène et de sécurité dans l'ensemble du spa.
* Veiller à ce que les clients bénéficient d'une expérience personnalisée en supervisant la qualité des traitements et des services du spa.
* Comprendre parfaitement les techniques de massage et de soins, ainsi que les produits proposés à la vente.
* Faire des traitements en cabine lorsque nécessaire.
* Assurer la vente en magasin et le réapprovisionnement des produits.
* Gestion mensuelle des stocks avec contrôle.
* Assurer la promotion, le conseil et la vente des services de Spa et des produits de beauté.
* Être force de proposition pour commercialiser le Spa auprès de la clientèle de l'hôtel et des clients extérieurs.
* Se tenir au courant des tendances du secteur, de l’environnement et veiller à ce que l'équipe du spa soit informée des derniers traitements et techniques.
* Veiller au respect des réglementations locales et des normes du secteur.

Profil

Qualifications requises :
* Passionné(e), votre objectif est de faire vivre à nos clients une expérience unique et inoubliable.
* Expérience confirmée en tant que manager de spa dans un hôtel ou un établissement de luxe.
* Solides compétences en matière de leadership et de relations interpersonnelles.
* Excellentes capacités d'organisation et aptitude à effectuer plusieurs tâches à la fois.
* Excellent relationnel, excellent sens de l'accueil et du service client, courtoisie et tact, rigueur, précision et organisation.
* Connaissance de la langue française et la langue anglaise est impérative


Savoir être & les qualités personnelles
* Excellente présentation
* Excellent sens de l’organisation
* Intelligence émotionnelle
* Ouverture d’esprit
* Gestion de stress et travail sous la pression
* Capacité à s'adapter rapidement aux changements.

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Nom du recruteur : Flatchr