CDD Téléconseiller (H/F)

Réf. 1060705 - publié le 7 novembre 2024

Informations générales

Missions

Docaposte Applicam vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires, Entretien, nettoyage, Sécurité, gardiennage à Metz.

Après une période de formation théorique et pratique, vos principales missions seront :

- Prise en charge des demandes téléphoniques et écrites des clients ;
- Assistance téléphonique ;
- Traçage des appels.

Profil

Vous avez une première expérience réussie en centres d'appels (si possible dans la prise en charge des demandes de niveau 1).

- De niveau BAC ou expérience professionnelle dans un centre d'appel de minimum 6 mois ;
- Bonne élocution et bonne expression écrite ;
- Sens du relationnel, capacité d'écoute et sens du client ;
- Dynamisme, motivation, gestion du stress ;
- Rigueur et ponctualité ;
- Bonne maîtrise des outils informatiques;
- Esprit d'équipe : le travail en équipe est prépondérant, le conseiller collabore et participe à la bonne ambiance du site.

Localisation du poste : Metz (57) - Accès facile par les transports en commun

Rémunération : SMIC + Tickets restaurant d'une valeur de 7 EUR / jour + Remboursement 50 % des Transports en commun + Mutuelle

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Nom du recruteur : LECONTE Margot