chargé de recouvrement h/f

Réf. 876628 - publié le 28 août 2024

Informations générales

Missions

Cliken Web Pro vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances, Banques, Etablissements de crédits, Finance de marché,... à Limonest.

Au sein du service recouvrement composé de 2 personnes, vous aurez pour principales missions :  
* Informer le client et proposer des solutions de paiement
* Négocier un recouvrement amiable
* Préserver la relation client et l’image de l’entreprise
* Gérer les litiges en collaboration avec les équipes internes
* Suivre les opérations de recouvrement et l’évolution des résultats
* Assurer le reporting
* Renseigner la base de données clients
* Suivre l’encaissement des créances
* Communiquer avec les équipes internes
* Gérer les impayés
* Gestion des paiements

Profil

* Maîtrise des outils bureautiques (Excel, PowerPoint),
* Connaissances de base des règles comptables et commerciales.
* Connaissances de base du droit des affaires et droit privé.


Pour réussir :
* Patience et Aisance en communication : Capacité à communiquer efficacement et avec patience.
* Assertivité et Affirmation de soi : Savoir s’affirmer et être assertif dans les échanges.
* Sens du Service : Orientation client et sens du service.
* Force de Proposition et de Conviction : Aptitude à proposer des solutions et à convaincre les clients.
* Fermeté et Ténacité : Être ferme et persévérant dans les actions de recouvrement.
* Sens de la Négociation et Appétence Commerciale : Talent pour la négociation et intérêt pour les aspects commerciaux.
* Rigueur : Précision et rigueur dans le recueil et le traitement des données.  


Informations complémentaires :
* Type d'emploi : CDI + Temps plein + Mutuelle + Tickets restaurants,
* Rémunération : fixe mensuel : 2100€ + part variable sur le CA récupéré,
* Lieu de travail : Limonest (Nord de Lyon) - Accessible en TCL pas de déplacements à prévoir. 

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Nom du recruteur : Flatchr