Chargé de relation client anglais ( H/F)

Réf. 1072918 - publié le 14 novembre 2024

Informations générales

Missions

WORK AND SKILLS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH à Saint-Priest.

Dans un contexte de marché de l'emploi en forte tension, notre cabinet accompagne startups, PME et grands groupes dans leurs recrutements en finance, comptabilité, assistanat et fonctions supports. Basés à Lyon, nous offrons des contrats en intérim, CDD et CDI.


Au sein de notre service client, vous serez responsable des missions suivantes :


- Répondre aux demandes clients (livraison, priorisation, problèmes techniques, facturation).
- Saisir les commandes complètes et incomplètes (France et Export) avec relances pour pièces manquantes.
- Gérer les avoirs et remboursements avec la comptabilité.
- Participer à la clôture rapide des réclamations clients.
- Respecter les processus et traiter les flux dans les délais.
- Assurer la conformité des dossiers clients et de leur facturation.
- Proposer des améliorations des processus pour mieux répondre aux clients et limiter les risques.
- Assurer le soutien administratif de la force de vente

Horaires : 39h par semaine du lundi au jeudi 8h- 17h vendredi 8h- 16h

Profil

Qualifications et expérience requises :

- Anglais B2

Qualités personnelles recherchées :

- Organisation, rigueur et proactivité avec un fort sens de la relation client

Autres avantages :

- RTT
- Accès salle de sport
- Proche des transports en commun
- Bonus, intéressement, participation
- Prime de cooptation, programme d'actionnariat
- Tickets restaurant, mutuelle, CE, remboursement partiel des transports

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Nom du recruteur : WORK AND SKILLS