Charge(e) de clientele bilingue - Mutuaide Assistance - Bry-sur-Marne (94)

10 postes
emploi
Réf. 9766395 - Publié le 22 août 2019
Bry-sur-Marne (94)
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Fonction

Services à la personne

Experience

moins d'1 an - De 1 à 2 ans - De 2 à 5 ans

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Banques - Assurances - Finance (Assurances)

Mission

Votre futur métier ?
Intégré(e) au sein d’une super équipe de 60 chargé(e)s de clientèle, vous êtes le premier interlocuteur de nos assurés en difficulté en France ou à l’étranger. Vous les aidez quelle que soit leur situation médicale dans 197 pays dans le monde : rapatriement, prise en charge médicale ou de frais médicaux, renseignements sur les garanties des contrats… Vous ne connaitrez aucune routine car chaque situation et chaque interlocuteur sont différents.
Vos futurs interlocuteurs ?
Des interlocuteurs partout dans le monde qu’ils soient assurés, proches de nos assurés, professionnels de santé, correspondants étrangers ou encore spécialistes du voyage.
Process de recrutement :
- Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), par téléphone, pour un premier échange avec un(e) Consultant(e) RH
- A l’issu de cet échange avec le/la consultant(e) RH, si votre profil correspond à nos besoins, nous vous proposerons une immersion sur le plateau médical. Au programme : découverte du plateau et de son organisation, double écoute + mise en situation et le meilleur pour la fin : un entretien avec un binôme Consultant(e) RH + Manager pour apprendre à se connaitre

Profil

Les talents que nous recherchons :
- You are Fluent in English (C1)
- Une expérience à l’étranger ou un intérêt pour les cultures étrangères
- Le sens du service et une excellente expression orale et écrite en français
- Un fort esprit d’équipe avec un soupçon de sens de l’humour !

Durée

Cdi temps plein

Rémunération

26000