"Dès qu'on mentionne le mot handicap, ça fait peur" : pour les jeunes déficients visuels, le défi d'une intégration professionnelle choisie
- 1 min
- Publié le 17 mai 2024
COMMERCE - DISTRIBUTION - E-COMMERCE, VENTE EN LIGNE
Réf. 651256 - publié le 7 mai 2024
FONCTION
Commercial, vente
EXPÉRIENCE
De 1 à 2 ans
TYPE DE CONTRAT
CDD
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Commerce - Distribution - E-commerce, Vente en ligne
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +2
RÉMUNÉRATION
De 2167.0 à 2333.0 EUR par mois
KARCHER SAS vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce - Distribution, E-commerce, Vente en ligne à Bonneuil-sur-Marne.
Description de l'entreprise :
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre.
En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur.
Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'extraordinaire. Avec des produits WOW et des services WOW.
Description du poste : Votre Rôle :
This is how you WOW :
Etre garant de la gestion des demandes clients et de la satisfaction clients
* Travailler avec le service transport pour les problématiques de retard de livraison, casse, retour et faire le lien avec le client
* Gérer les demandes clients (formulaires, mails) par ordre de priorité dans le respect des formats de réponses appropriées
* Etre l’ambassadeur de la marque Kärcher au travers des échanges clients et veiller à maintenir une image positive des produits en dépit du facteur de réclamation
Gérer les réclamations, rétractations des clients du Webshop
* Travailler la communication des différents points bloquants auprès du manager du Service clients
* Rechercher les causes auprès des différents services, instruire les réponses et prendre des décisions sur les gestes compensatoires
Gérer les demandes de remboursements
* Veiller aux remboursements des clients via PAYPAL et gérer les échanges avec les services comptabilité
Assurer l’interface avec les différents services
Possibilité d’être key user sur un nouvel outil, de travailler avec AKW (Maison-mère) et participer aux réunions managers
Nous proposons : Vos avantages :
Our Kärcher WOW-package :
* Intégrer une filiale à taille humaine dans un groupe international
* Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance attractives, CSE
* Un programme de formation interne
* Un suivi régulier de la période d’essai - parcours d’intégration
* Télétravail possible dans les 6 mois suivant votre prise de fonction
So: Wanna WOW with us?
Il vous suffit de télécharger votre CV en ligne et de laisser vos coordonnées. Nous avons hâte de faire votre connaissance !
Ensemble vers un monde plus propre.
Together towards a clean world.
Vos atouts :
It would be WOW if you would bring this in :
* Issue d'une formation type Bac +2 dans le domaine commercial ou avec une expérience significative.
* Gestion de la relation B to C
* Connaissance de SAP
Nom du recruteur : Pauline COURBIN
Proposé par Babychou Services