Chargé(e) de Relation Client (H/F) - Générationnel - Paris (75)

1 poste
emploi
Réf. 9760689 - Publié le 6 août 2019
Paris (75)
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Fonction

Commercial, vente

Experience

De 1 à 2 ans

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Services aux entreprises (Autres tertiaires)

Mission

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.

Générationnel recherche pour une start-up innovante qui propose une plateforme de communication entre les professionnels de la petite enfance et les parents de jeunes enfants, un(e) :

Chargé de Relation Client (H-F)

Contrat : CDI
Disponibilité : Dès que possible
Lieu : Paris (75)

Vous êtes optimiste, à l'aise en toutes circonstances, malin(e) et débrouillard(e), vous seriez capable de vous échapper d'Alcatraz avec pour seule arme une petite cuillère. Là où les autres ne voient qu'échecs et impasses vous voyez des opportunités d'innover.

Les personnes que vous devrez aider sont des directeurs/directrices de structures d'accueil aussi bien dans l'enfance (crèches, écoles, colonies de vacances etc.), le handicap (MAS, IME, SESSAD), que la silver economy (EHPAD, Résidences autonomies, Cliniques SSR, Hôpitaux etc.) ainsi que des familles.

Après une formation à l'utilisation de nos applications, vous devrez prendre en charge l'aide et le support technique sur celles-ci.
Vous serez également amené à être en charge de la présence et de notre image sur les différents événements/salons. Vous incarnerez notre marque et nos valeurs auprès du grand public, de nos partenaires et de nos clients B2B.

Vous devrez prendre en charge l'accompagnement des utilisateurs de nos deux applications.
Parce qu'un client satisfait est notre meilleur slogan, vous devrez répondre à toutes ses demandes pour le fidéliser :
- Assurer les formations en ligne ou sur place afin que les utilisateurs s'approprient nos applications
- Répondre aux demandes de support des parents et professionnels
- Créer les plateformes conformément aux demandes du client
Frais d'agences: 0 euros

Profil

* Vous avez la fibre entrepreneuriale et une bonne connaissance des applications mobiles et des réseaux sociaux
* Vous avez d'excellentes qualités relationnelles
* Vous savez être multitâches et mettre les mains dans le cambouis
* Vous êtes à l'aise en tant que speaker et au téléphone
* Vous maîtrisez parfaitement la langue française autant à l'oral qu'à l'écrit
* Vous n'avez pas peur des deadlines et travailler sous pression vous motive
* Vous faites preuve d'une parfaite organisation et de suivi des process
* Et pour finir, vous êtes méga super sympa

Rémunération : A définir selon profil

Durée

Indéterminé

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