CHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENT (H/F) - Générationnel - Malakoff (92)

1 poste
emploi
Réf. 9805367 - Publié le 18 novembre 2019
Malakoff (92)
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Fonction

Commercial, vente

Experience

De 1 à 2 ans

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Santé - Social (Social, Services à la personne)

Mission

A l'écoute, réactive et bienveillante, l'équipe de Générationnel vous met dans les meilleures conditions pour décrocher votre futur poste !
Nous vous proposons des échanges totalement transparents et avançons à vos côtés sur des offres triées sur le volet.
Générationnel recherche pour une startup innovante dans le secteur des technologies et services dédiées aux personnes âgées, un(e) :

Chargé de Service Client (H/F)

Disponibilité : immédiate
Contrat : CDI
Lieu : Malakoff (92)
La société a été créée fin 2012 par une équipe très expérimentée ayant à son actif de beaux succès entrepreneuriaux. La société a développé en France une solution technologique permettant aux personnes âgées ou handicapées de vivre plus longtemps et plus sereinement à leur domicile. Véritable sujet de société, qui a décidé en avril 2013 le gouvernement à lancer la filière de la Silver Economie, notre entreprise compte prendre une place prépondérante dans ce secteur.
La commercialisation a débuté début 2015 et la société a des objectifs ambitieux pour 2019.

Vous travaillerez au Service Clients (3 personnes) et vos principales missions seront :
· Service client / service après-vente : assistance technique aux aidants et bénéficiaires (par téléphone)
· Support des installateurs
· Support technique des commerciaux
· Saisie et suivi administratif des dossiers clients
· Interventions d'installation ou de maintenance ponctuelles (IDF)
· Préparation et expédition des commandes
· Réception des retours et gestion du stock
· Envoi de courriers / documentations

Cette liste de tâches n'est pas exhaustive et pourra évoluer au fil du temps
Frais d'agences: 0 euros

Profil

- Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se)
· Vous êtes efficace, autonome, polyvalent(e) avec une grande capacité d'adaptation
· Vous vous sentez à l'aise au téléphone (service client / SAV) et savez être diplomate dans le cadre d'une assistance technico-commerciale
· Vous maîtrisez la suite office (word, excel, powerpoint est un plus)
· Vous attachez de l'importance à travailler dans une ambiance agréable et dynamique, avec une équipe très expérimentée
· Parler Espagnol serait un vrai plus
Rémunération : A définir selon profil

Durée

Indéterminé

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