Chargé(e) de Service Relation Client H/F

Réf. 905870 - publié le 9 septembre 2024

Informations générales

Missions

Geodis Interservices vous propose une offre d'emploi dans les domaines Transport - Logistique, Logistique, Stockage, Transport à Tarbes.

GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 170 pays et plus de 49 400 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2022, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 13,7 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
Ce poste est également ouvert à toute personne reconnue travailleur handicapé

L'agence GEODIS Distribution & Express située à Tarbes (65) recrute un(e) Chargé(e) de Relation Client. Rattaché(e) au Responsable du service Relation Client, vous réalisez le suivi post-vente afin de garantir le respect de nos engagements commerciaux.

Pour cela, vous assurez :
* Le traitement préventif des expéditions et le renseignement de nos clients tout au long de l'expédition.
* La prise de contact avec les différents correspondants dans le réseau pour retracer l'envoi, l'objet de la réclamation.
* L'enregistrement et le suivi des non conformités et la mise en place des plans d'actions.

Profil

Doté(e) d'une première expérience au sein du secteur du transport et/ou d'un service Relation Client, votre rigueur, votre dynamisme, vos qualités relationnelles ainsi que votre polyvalence et votre esprit d'équipe seront des atouts à la valorisation de notre qualité de service.
Maîtrise de l'outil informatique indispensable.

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Nom du recruteur : Geodis Interservices