chargé(e) relations clients - blue valet

Réf. 1135461 - publié le 6 décembre 2024

Informations générales

Missions

Blue Valet vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Pessac.

Sous la responsabilité du Customer Success Manager, le Customer Success Officer traite et gère les aspects des tâches courantes liées à la bonne exécution du service client et organise les flux clients. 
 
Il a dans son périmètre les tâches principales suivantes (liste non exhaustive) :
 
Gestion de l’activité 
* Gestion des demandes et échanges clients via les différents canaux de communication (avant, pendant et après-vente) ;
* Gérer la relation avec les différents partenaires (assurance, télé-expertise, assistance)
* Dispatch des communications entrantes aux différents opérateurs.
* Gestion des tâches journalières pour assurer le bon déroulement du service.

Administratif et autres tâches diverses
* Participation ponctuelle à des tâches diverses en collaboration avec le support opérations et d’autres départements ;
* Mettre à jour et faire évoluer les process sur les différents outils
* Proposer de nouvelles solutions et sourcer de nouveaux partenaires concernant la gestion des sinistres
* Reporting régulier.

 
 

Profil

- Tu es rigoureux(se) et organisé(e)
- Tu es reconnu(e) pour ta proactivité
- Tu es à l’aise sur les outils informatiques
- Tu sais gérer plusieurs tâches en simultané et travailler en équipe 
- Tu es un(e) bon(ne) communicant(e) (bon relationnel)
- Tu es reconnu(e) pour tes capacités rédactionnelles, d’élocution et de synthèse
- La maîtrise de l’anglais est indispensable

Ce que tu trouveras chez Blue Valet
- De l’autonomie et un véritable challenge,
- Des équipes motivées, dynamiques et engagées,
- Une team qui n’attend que toi !
 
Modalités
- CDI à pourvoir dès que possible
- Contrat 35 heures  
- Travail certains week-ends (2 jours consécutifs de repos par semaine)
- Télétravail 1 jour / semaine
- Poste basé à Pessac
 
Pour postuler envoie ton CV et explique-nous-en quoi tu es la personne que nous recherchons ! 
 

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Nom du recruteur : Flatchr