chasseur bagagiste / welcomer - maison heler

Réf. 1188787 - publié le 23 décembre 2024

Informations générales

Missions

Maison Heler Metz vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Metz.

CHASSEUR BAGAGISTE / WELCOMER
RATTACHEMENT HIERARCHIQUE : CHEF DE RECEPTION
MISSIONS GENERALES :
* Accueil client : Premier point de contact, vous accueillez chaque client avec attention et courtoisie.
* Service bagagerie et conciergerie : Gestion et transport sécurisés des bagages, assistance aux besoins clients, et orientation sur les parkings disponibles à proximité.
* Soutien logistique et polyvalence : Polyvalent(e), vous prenez en charge divers services pour les clients, incluant de petites courses et des transferts en utilisant ponctuellement le véhicule de courtoisie. Vous veillez également à la propreté et à l’accueil chaleureux des espaces communs.
* Contrôle des flux : En lien avec le Guest Relation Manager et les réceptionnistes, vous assurez une gestion fluide des flux entre les deux restaurants et l'hôtel pour optimiser le confort et la circulation des clients dans tous les espaces.
* Support réception : Intégré à l’équipe de réception, vous assistez à la prise en charge client et assurez une expérience fluide en coordination avec l’équipe.

Profil

PROFIL ET COMPETENCES REQUISES 
* Excellentes aptitudes relationnelles, courtoisie, et discrétion.
* Réactivité, autonomie, et capacité d’anticipation des besoins clients.
* Passion pour Metz et parfait niveau d'anglais pour répondre aux demandes de nos visiteurs internationaux.
* Permis B valide depuis plus de 3 ans obligatoire.


Rejoignez Maison Heler et participez à créer un service chaleureux et mémorable pour chaque client.

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Nom du recruteur : Flatchr