chef de reception

Réf. 699307 - publié le 4 juin 2024

Informations générales

Missions

Okko Hotels vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à Nanterre.

Descriptif du poste :
Vous travaillerez en lien direct avec les équipes de réception pour vous assurer d’une qualité de service. Vous serrez l’ambassadeur de l’hôtel et devrez superviser 8 de nos collaborateurs.
 
Vos principales missions seront :
- Superviser le travail de l’équipe d’hôteliers
- Former, évaluer les collaborateurs  
- Mise en place de procédures
- Gestion des débiteurs
- Accueillir les clients

Gestion administrative & financière :
- Passer les commandes nécessaires à l’activité
- Suivre les procédures administratives pour assurer la bonne gestion de l’établissement

Performance qualité :
- Faire respecter les standards de qualité 4* de la marque
- Assurer la satisfaction du client et suivre les indicateurs de qualité
- Respect des règles d’hygiène et de sécurité

Profil

Savoir-être requis :
- Excellente élocution.
- Excellent sens du relationnel et de l’accueil.
- Excellent esprit d’équipe, convivialité, disponibilité.
- Anglais courant.
- Partager nos valeurs d'entreprise.

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Nom du recruteur : Flatchr