chef(fe) de cabines

Réf. 683320 - publié le 28 mai 2024

Informations générales

Missions

Lily of the Valley vous propose une offre d'emploi dans les domaines Services aux entreprises, Autres tertiaires à La Croix-Valmer.

Accueillir le Client
* Accueillir et prendre en charge la clientèle selon le protocole LQA
* Déterminer les besoins et attentes des clients selon le questionnaire santé

Réaliser les soins
* Préparer les soins (enveloppement, gommage, soins visage, pressothérapie, etc.)
* Respecter les protocoles de soins (massages, soins visage) selon les formations dispensées en interne ou à l’extérieur
* Respecter les règles d’hygiène et de sécurité (cabines, labo, vestiaires, etc.)
* Utiliser le matériel technologique adapté aux soins (Indiba, pressothérapie, Hydrafacial, Skin instant Lab, MLP, Remodeling Face Biologique Recherche, LED, Cryo)

Veiller au bon management de son environnement
* Assurer la formation continue des thérapeutes
* Assurer une bonne cohésion d'équipe
* Suivre les commandes des produits
* Etre force de proposition

Participer à la vente des produits et services
* Conseiller sur la vente de produits et de prestations spécifiques au wellness
* Gérer, suivre, et faire les inventaires des stocks
* Suivre les opérations de gestion informatisée avec le logiciel Spabooker (Prise de rendez-vous)
* Faire de l'upselling

Profil

* Connaissance de l’ensemble des prestations du Shape Club et de l’hôtel
* Une connaissance et une pratique en esthétique est obligatoire
* La connaissance de Biologique Recherche est un plus
* Avoir des compétences humaines de management et une empathie naturelle
* Anglais lu, parlé, écrit
* Connaissance des protocoles
* Sens commercial, sens du service et bon relationnel client
* Upselling
* Polyvalence
* Esprit d'équipe, sens du service, capacité d'écoute, maîtrise de soi, gestion du stress
* Excellente communication

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Nom du recruteur : Flatchr