Assurance chômage : ce qu'implique la réforme pour les jeunes actifs
- 1 min
- Publié le 24 juin 2024
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BANQUES - ASSURANCES - FINANCE - ASSURANCES - BANQUES, ETABLISSEMENTS DE CRÉDITS - FINANCE DE MARCHÉ...
Réf. 692888 - publié le 30 mai 2024
FONCTION
Finance, comptabilité, gestion
EXPÉRIENCE
moins d'1 an
TYPE DE CONTRAT
Interim
SECTEUR D'ACTIVITÉ DE L'ENTREPRISE
Banques - Assurances - Finance - Assurances - Banques, Etablissements de crédits - Finance de marché - Banque de detail
NIVEAU D'ÉTUDES
Bac +2
RÉMUNÉRATION
22000 25000 ANNEE
Ergalis Banque Assurance Paris vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances, Banques, Etablissements de crédits, Finance de marché,... à Mérignac.
ERGALIS Banque et Assurance recherche pour son client un CONSEILLER BANQUE EN LIGNE (H/F)
Lieu : Mérignac
Date de début : 04/06/2024
Date de fin : 28/09/2024
Horaires : mardi au samedi
Salaire : 24 648 K + Primes de fin de mission
Tâches :
-Assure l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat.
-Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation.
-Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels. Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
-Actualise les informations relatives aux clients prospects.
-Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes d'amélioration.
-Utilise les moyens à sa disposition pour s'informer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
-Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer l'offre commerciale, l'organisation ou la qualité du service offert aux clients.
Compétences techniques :
Connaître et maîtriser les procédures les circuits et les produits bancaires |
Connaître et savoir utiliser les outils digitaux |
Connaître les caractéristiques des différents risques associés à son domaine et savoir les identifier |
Connaître les techniques et outils d entretien de vente |
Compétences fonctionnelles :
Capacité à collaborer / Travail d'équipe |
Capacité d'adaptation |
Etre orienté résultats |
Ecoute active |
Etre orienté client | Niveau académique : minimum Bac+2 à Bac +3 avec une expérience en Banque/Assurance ou Commerce
Nom du recruteur : Ergalis Banque Assurance Grds Comptes