Conseiller client - Appels Entrants et Back Office (H/F)

Réf. 1147911 - publié le 12 décembre 2024

Informations générales

Missions

OCEAN CALL GROUP vous propose une offre d'emploi dans les domaines Conseil - Consulting, Cabinets d'interim, Cabinets de recrutement, Conseil RH, Conseil en organisation,... à Paris.

Description du poste :

Nous recherchons actuellement des Conseillers Appels Entrants et Back Office pour renforcer nos équipes. Sous la supervision de votre responsable, vous serez en charge d'assister les clients  en répondant à leurs demandes par téléphone et par mail. Vos missions principales seront les suivantes :
 

Répondre aux appels entrants des clients pour le suivi de leurs commandes et colis
Fournir des informations et des conseils sur les produits de la marque
Assister les clients dans l'utilisation du site internet d'Aroma-Zone
Traiter les demandes par mail des clients et les orienter selon les besoins

Conditions de travail :


Type de contrat : CDD de 6 mois renouvelable
Salaire : SMIC à 1 801,84€ brut
Variables : 250€ brut
Horaires de travail :

Du lundi au vendredi : 09h00 - 19h00
Samedi : 09h00 - 18h00


Avantages : Formation dès le 15 janvier 2025, dans un environnement dynamique et bienveillant


Nous recherchons des personnes motivées et ayant un excellent sens du service client. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité et que vous correspondez aux critères demandés, n’hésitez pas à postuler !
 

Profil

Compétences et connaissances requises :

Maîtrise des outils informatiques
Excellente élocution et relation client irréprochable
Rigueur, sens du relationnel client++, dynamisme et assiduité
Bon sens de l’analyse et capacité à résoudre les problèmes rapidement

Postuler

Nom du recruteur : OCEAN CALL GROUP