Conseiller clientèle H/F - CDD 6 mois renouvelable - TOUL

Réf. 1005262 - publié le 22 octobre 2024

Informations générales

Missions

TELETECH vous propose une offre d'emploi dans les domaines Santé - Social, Social, Services à la personne à Toulaud.

Qui sommes-nous ?

Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l’ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons !

Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1350 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s’articulent autour de trois pôles : l’Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services.
Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l’ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond.

Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l’ensemble du territoire. À ce jour, c’est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux.

Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.

Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons en CDD des Conseillers clientèle enthousiastes à l’idée de devenir avec nous, des experts de la relation client.

Le profil : plus que des diplômes, nous recherchons des qualités humaines !
 
Profil recherché

Et si c'était toi ?
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d’équipe, autonomes, curieux, dynamiques, qui aiment les challenges et souhaitent s’épanouir et évoluer au sein d’une structure ou les liens entre collègues sont  forts. Des personnes avec des valeurs humaines solides, nécessaires à l’apprentissage d’un métier qui peut être nouveau, mais tellement passionnant et enrichissant. Les profils atypiques ou les personnes en reconversion professionnelle sont les bienvenus !

Tu n’as pas d’expérience en relation client ?
Pas d’inquiétude ! Une formation est assurée lors de ton intégration. Tu te familiariseras également à l’utilisation de nos outils pour mener à bien tes missions et atteindre tes objectifs.

En quoi consistera ton poste ?
Sur le site de Toulaud (07130) - 60 rue du Mistral -  nous recherchons des Conseillers Clientèle H/F dans le domaine de la relation client pour nos comptes principaux, spécilaisé dans le domaine de la mutuelle. 

Concrètement, tu seras amené(e) à :

Réceptionner les appels des clients ;
Analyser les demandes, informer et proposer les solutions les plus adaptées ;
Être le garant d’une qualité de service irréprochable.

Au-delà des compétences métiers, tu te démarqueras avant tout par ton grand sens du relationnel, ta capacité d’écoute et d’adaptation.

 

Profil

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe engagée et dynamique.
Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable (places attitrés, mis à disposition d’ordinateurs fixes et/ou portables, cadre silencieux).
Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures sur 5 jours du lundi au vendredi. Les horaires sont flexibles. 0,5 jours de RTT par mois, possibilité de télétravail après 6 mois d’ancienneté.
Tickets restaurant.
Mutuelle entreprise.
Remboursement de 60% du titre de transport.
Rémunération : SMIC + primes 


Processus de recrutement ?
Après échange avec notre Chargée de recrutement, participation à une session collective de recrutement suivie d’un entretien individuel avec un manager ou la RH.

Notre petit plus ?
En tant qu’employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l’âge, l’origine, l’orientation sexuelle, le handicap…

Ça te donne envie ? C’est sûrement qu’une place t’attend chez nous !

Pour en savoir plus sur l’entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/

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Nom du recruteur : TELETECH