Conseiller commercial Vente à Distance H/F- Marché des Particuliers

Réf. 1189251 - publié le 24 décembre 2024

Informations générales

Missions

offresmalakoff vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances, Banques, Etablissements de crédits, Finance de marché,... à Lille.

Finalité du poste
Vous avez envie d’un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ?

Tentez l’aventure MALAKOFF HUMANIS !



Qui sommes-nous ?

MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d’entreprise. Fier d’avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s’engage à soutenir les personnes en situation de handicap.

Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d’être.



Pourquoi avons-nous besoins de vous ?

Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers.

Vous intégrerez les équipes Vente à Distance sur notre site de Lille.

Missions
Quelles seront vos missions ?



- Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité.

- Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l’ensemble des besoins des clients.

- Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion.

- Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances.

- Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion.

- Conseiller et assister les clients dans une relation commerciale de proximité.

- Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis.

- Remonter les informations utiles à l’adaptation et au lancement d’actions commerciales, ainsi qu’à la veille concurrentielle.

Venez découvrir le témoignage de nos conseillers commerciaux lillois: Rejoignez nos équipes de la vente à distance !



Où allez-vous travailler ?



Sur le site de Lille, situé 8 Boulevard Vauban (métro République, arrêt de bus L5 et 18 Solférino).

Profil

Vous avez un Bac +2 dans l’assurance de personnes ou le commerce, ou une expérience équivalente.

Vous aimez la relation client par téléphone et savez créer du lien.

Organisé(e) et autonome, vous êtes persévérant(e) dans la gestion de votre portefeuille.

Le challenge commercial vous booste et vous savez rebondir pour atteindre vos objectifs.

Vous êtes proactif(ve) et aimez proposer des solutions pour optimiser les performances.



Ce que nous vous offrons :

- Une rémunération fixe sur 13,8 mois + un variable avantageux et non plafonné,


- De nombreux avantages viennent compléter cette rémunération : Intéressement – Tickets restaurants – Prime d’ancienneté - Mutuelle d’Entreprise et contrat prévoyance - CSE – Plan d’épargne Entreprise et PERCO – CET,

- Le choix d’une formule horaire entre 35h et 38h24 par semaine, réparti sur 5 jours du lundi au vendredi,


- Jusqu’à 20jours de RTT,

- La possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.

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Nom du recruteur : Service Recrutement