Conseiller Prestations Sociales référent - H/F

Réf. 738936 - publié le 26 juin 2024

Informations générales

Missions

ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances à Paris.

Société
ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste
Métier
CONSEIL ET PRESTATIONS SOCIALES - CONSEILLER PREST. SOCIAL REF

Intitulé du poste
Conseiller Prestations Sociales référent - F/H

Contrat
Contrat à durée déterminée

Durée du contrat
9 Mois

Finalité du poste
Pourquoi avons nous besoin de vous ?
Accompagner les conseillers et apporter son expertise métier. Valider les dossiers de
demande d'aide financière instruits par les conseillers/ères prestations sociales.
Instruire les demandes individuelles complexes. Assurer l'accueil, l'écoute, le conseil
et l'orientation des clients. Contribuer aux projets collectifs.
Prendre en charge tout ou partie des activités décrites dans la fiche emploi.

Missions
Quelles seront vos missions :


Au sein de la Direction Engagements Sociaux et Sociétaux et du pôle Individuel, vous aurez pour missions en tant que Conseiller prestations sociales référent :


Écouter, conseiller et orienter les clients en matière d'action sociale
• Écouter et conseille les clients - ressortissants et professionnels - en matière d'action sociale individuelle ;
• Analyser les besoins et élaborer une proposition adaptée dans le respect des dispositifs sociaux et des critères de recevabilité ;
• Orienter les clients vers les solutions adaptées selon les dispositifs légaux.
Participer à la montée en compétences du métier et des nouveaux entrants
• Valider et/ou amender les dossiers dans le cadre du référentiel ;
• Contribuer à assurer la formation des collaborateurs notamment en ce qui concerne
le référentiel et les procédures.


Instruire les dossiers de demande d'aides individuelles complexes
• Élaborer une proposition (financière ou non, ex : conseil) adaptée à la situation et conforme aux critères de recevabilité ;
• Réaliser le suivi des dossiers ;
• Construire et communiquer la décision et/ou un plan d'actions au client.


Assurer une coordination entre les interlocuteurs des entreprises, des autres services du Groupe et les aides individuelles
• Rencontrer les interlocuteurs sociaux au sein des entreprises clientes et des partenaires institutionnels (DRH, assistantes sociales…) afin de leur présenter les aides individuelles ;
• Participer et/ou animer des projets collectifs et/ou transverse

Profil

Ce poste est fait pour vous si …
Vous connaissez les procédures d'aides individuelles, vous possédez une expérience en gestion de dossier et une appétence pour l'Action Sociale.
Vous disposez d'une bonne aisance relationnelle, vous êtes rigoureux et faites preuve d'analyse dans le traitement de chaque demande. Vous maitrisez la relation client.
Baccalauréat +2 années de formation ou expérience professionnelle en Action Sociale
ou équivalente. Ou niveau équivalent acquis par une expérience reconnue.

Localisation du poste
Localisation du poste
Ile-de-France, Paris (75)

Ville
PARIS 13

Postuler

Nom du recruteur : Service Recrutement