CONSEILLER SERVICE A L'USAGER H/F - UCANSS (SECURITE SOCIALE) - Marseille (13)

1 poste
emploi
Réf. 9694268 - Publié le 13 avril 2019
Marseille (13)
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Fonction

Commercial, vente

Experience

De 2 à 5 ans

Type de contrat

CDD

Secteur d'activité de l'entreprise

Services aux entreprises (Autres tertiaires)

Mission

Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône est un organisme de droit privé, chargé d'une mission de service public. Elle appartient à la branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département des Bouches-du-Rhône et le développement d'une action sociale pour soutenir les familles dans leur vie quotidienne.

La Caf des Bouches-du-Rhône recrute des Conseillers service à l'usager en contrat à durée déterminée à compter du mois de juin sur l'ensemble du département des Bouches-du-Rhône (Marseille, Aix-en-Provence, Etang-de-Berre, Arles).

Le Conseiller de service à l'usager est un acteur essentiel de la relation de service. A ce titre, il est l'interlocuteur privilégié des allocataires de la Caf. Il est ainsi au coeur de la mission de service public des allocations familiales en assurant l'accueil téléphonique et/ou physique.

Vos missions seront les suivantes :

- Accueillir physiquement de premier niveau nos allocataires et analyser les différentes demandes,

- Conseiller et orienter les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et/ou services sociaux,

Vous serez garant de la promotion de l'offre de service de la CAF 13 et de son site internet Caf.fr.
Frais d'agences: Non

Profil

Possédant une très bonne expression orale, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités d'adaptation et vos qualités relationnelles. Dynamique, vous savez travailler en équipe.

Vous avez idéalement une première expérience en accueil et maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes titulaire d'un BAC +2 minimum (ou niveau).

Poste à pourvoir sur l'ensemble des Bouches-du-Rhône :

- Marseille
- Aix-en-Provence
- Etang-de-Berre
- Arles

Salaire de 1627,21EUR brut sur 14 mois + avantages (tickets restaurant, mutuelle, etc).

CANDIDATER EN LIGNE SUR LE SITE DE LA SECU RECRUTE AVANT LE 23/04/2019

Durée

De 1 à 6 mois

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