conseiller voyageur trilingue

Réf. 685980 - publié le 29 mai 2024

Informations générales

Missions

Hetzi vous propose une offre d'emploi dans les domaines Commerce, Commercial, vente à Biarritz.

 Votre Mission, si vous l'acceptez :  
* Réception et traitement des appels entrants  
* Vente par téléphone des séjours proposés  
* Objectifs de transformation prospect/client, relances sur prospects non transformés, force de proposition, sur options pour augmentation panier moyen  

* Application de l’argumentaire de vente, reporting d’activité commerciale et rapport sur anomalies ou objections non traitées.  
* Gestion de la relation client via des extranets partenaires (ex. Holiday Lettings, AirBnb, …)  
* Réponses aux demandes de nos revendeurs liés à un dossier et vérification de leur rooming list  
* Gestion des options Booking.com et suivi des dossiers  
* Assurer le suivi des dossiers de réservation jusqu’à l’arrivée des clients sur leur lieu de séjour  
* Gestion commerciale des dossiers clients, suivi des règlements, relance acompte et paiement solde dossiers  
* Saisi des règlements (traitement des chèques, ANCV, virement bancaire)  
* Gestion administrative des dossiers, relogements et annulations  
* Envoi des factures acquittées séjour / demande de facture de frais d’annulation   
* Assurer le service conciergerie quand nécessaire  
* Participer à la stratégie marketing et au développement de Poplidays  

Profil

* Vous êtes la perle rare si vous êtes :
* Capable de construire et de maintenir des relations positives avec les clients, de gérer leurs différentes demandes, et d'offrir un excellent service client.
* Polyglotte ( Français -Anglais et une troisième langue sont exigés, une quatrième langue serait un trésor).
* As de l'informatique, Savoir utiliser les systèmes de réservation en ligne, les logiciels de gestion des clients.
* L'ambassadeur des différents biens de Poplidays et transformer des prospects en clients.
* Personnalité pétillante, à l'écoute, adaptable et prête à bondir sur chaque opportunité.
Vous êtes passionné par la relation clientèle, vous aimez créer des expériences inoubliables pour chaque voyageur, Poplidays est votre nouvelle destination pour vous

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Nom du recruteur : Flatchr