Coordinateur d'assistance international, H/Fn Pôle médical, CDI - Mutuaide Assistance - Bry-sur-Marne (94)

1 poste
emploi
Réf. 9677320 - Publié le 14 mars 2019
Bry-sur-Marne (94)
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Fonction

Juridique, fiscal - Santé, social - Services à la personne

Experience

De 1 à 2 ans

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Banques - Assurances - Finance (Assurances, Banques, Etablissements de crédits, Banque de detail, Finance de marché)

Mission

Mutuaide Assistance, filiale du groupe Groupama, accompagne depuis plus de
30 ans ses clients pour toutes leurs demandes d'assistance qu'ils soient en déplacement en France ou à l'étranger 24h/24, 7j/7. Être ancré dans la réalité de nos clients et engagé auprès d'eux, quel que soit son métier, c'est ça être un vrai collaborateur Mutuaide Assistance.
Pourquoi nous rejoindre ?
Pour intégrer une équipe dynamique et soudée, un travail sans routine, un environnement multiculturel, un cadre de travail convivial.

Notre métier :

L'équipe du Pôle Médical aide nos clients en France ou à l'étranger en mettant en place des prestations d'assistances médicales.

Missions et enjeux du poste :

Vous êtes le premier interlocuteur de nos clients qui ont besoin de vous !
Votre rôle ? Les rassurer et leur apporter une aide immédiate.
Vous identifiez les solutions et vous coordonnez les prestations d'assistances médicales nécessaires jusqu'à la résolution finale de la situation.
Plus précisément vous :
- Renseignez nos clients sur le fonctionnement de l'assistance avant leur départ ;
- Coordonnez l'assistance locale avec nos partenaires dans le monde entier ;
- Organisez le rapatriement sanitaire de nos clients
- Validez la prise en charge des frais médicaux d'hospitalisation

Nous vous proposons - une rémunération de 24 000 € brut sur 14 mois) avec majoration pour les week-ends, nuits et jours fériés. Une Participation aux bénéfices de l'entreprise, intéressement, CE, CESU. Le Remboursement de 100% du titre de transport en commun, la Carte restaurant et une mutuelle santé.

Profil

Votre Profil :

- Vous avez une bonne maitrise de l'anglais ( C1) et/ou espagnol courant et/ou Arabophone
- Vous avez un vrai sens de l'écoute et une capacité à gérer le stress
- Vous avez une excellente communication orale,
- Vous êtes organisé et synthétique et réactif,

Durée

Dès que possible

Rémunération

24 000 K€/an brut sur 14 mois