Coordinateur(rice) de sinistres F/H

Réf. 996758 - publié le 16 octobre 2024

Informations générales

Missions

Polyexpert France - Région Corse Méditerranée vous propose une offre d'emploi dans les domaines Banques - Assurances - Finance, Assurances à Aix-en-Provence.

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et conviviale tout en intégrant un Groupe reconnu, solidement implanté, et appartenant à ses salariés ? Polyexpert France recrute !


Quel est notre métier ?

Mandatés par les compagnies d'assurances, nos experts analysent et évaluent les dommages subis auprès des particuliers, professionnels et entreprises touchés par divers sinistres : dégâts des eaux, vols, incendies, pertes d'exploitation, responsabilités civiles, bris de machines, et autres risques techniques ou spécifiques.

En tant qu'acteur clé du quotidien, quelles seront concrètement vos missions ?

Vous êtes le/la 1er interlocuteur(rice) et assurez la gestion administrative des missions transmises par nos clients, les compagnies d'assurances.

Vous créez et complétez les dossiers de sinistres dans le système informatique, en veillant à analyser leur contenu et à mener un travail d'enquête approfondi.

Vous contactez l'assuré par téléphone pour pré-évaluer le sinistre, en vous basant sur les conventions d'assurances, puis vous affectez le dossier à l'expert terrain dédié pour ce type de sinistre.

Vous organisez et planifiez les rendez-vous avec les assurés (premier rendez-vous, reports, mises en cause), tout en respectant les délais et les engagements qualité.

Vous répondez aux demandes clients émises par mail (intégration de documents, relances auprès des compagnies d'assurances, annulation de rendez-vous, etc.).

Quel sera votre parcours d'intégration ?

Soucieux de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous accompagnons dans l'apprentissage du métier d'Assistant Opérationnel.

La montée en compétence se fait progressivement, en proximité avec votre binôme, tout en intégrant des formations théoriques en présentiel et en e-learning.

Profil

Modalités du poste :

Statut : Non cadre
Horaires : 35h du lundi au vendredi
Rémunération : 1966.25euros brut

Avantages sociaux :

. Titres restaurants de 9.5euros pris en charge à 60%
. Prime de participation et Prime d'intéressement (CDI)
. Mutuelle et Prévoyance pris en charge à 80% (CDI)
. Participation de 50% aux frais de transports en commun (sur justificatif)
. Possibilité de travail sur 4 jours (après période d'intérim)
. Télétravail (partiel sous condition après 1 an)

Et nous ? Quel profil recherchons nous ?

Nous privilégions avant tout la personnalité et le savoir-être de nos collaborateurs. Ainsi, nous recherchons des personnes curieuses, motivées par l'apprentissage et dotées d'un bon esprit d'équipe.

En complément de ces qualités humaines, il est important d'être à l'aise avec les outils informatiques et de posséder de solides compétences relationnelles.

Si vous aimez la polyvalence et êtes à l'aise avec la diversité des tâches, que vous soyez titulaire d'un Bac+2 ou que vous ayez une expérience dans l'assistanat (logistique, polyvalent, administratif) ou la relation client, votre candidature nous intéresse, surtout si les aspects techniques et juridiques vous attirent.

Une première expérience dans les domaines de l'expertise, de la gestion de sinistres ou de l'assurance serait un véritable atout.

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Postuler

Nom du recruteur : Margot RAMOS