correspondant informatique

1 poste
emploi
Réf. 9633154 - Publié le 15 décembre 2018
Bobigny (93)
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Fonction

Informatique, télécom

Experience

De 2 à 5 ans

Type de contrat

CDD

Secteur d'activité de l'entreprise

Services aux entreprises (Autres tertiaires)

Mission

L'Assurance Maladie repose sur des valeurs de solidarité et d'égalité d'accès aux soins.

La CPAM de Seine-Saint-Denis est un acteur majeur de la branche maladie de la Sécurité Sociale comptant environ 1500 agents. Plus de 97% de la population de ce département est assurée auprès du régime général.

Organisme de droit privé avec une mission de service public, la Caisse a pour vocation de gérer les risques liés à la maladie, la maternité, l'invalidité, le décès, les accidents du travail et les maladies professionnelles. Elle gère 1.6 million de bénéficiaires et verse 3 milliards d'euros de prestations en moyenne par an.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons :
Un correspondant informatique (H/F) en CDD

Au sein de l'équipe de la maintenance informatique, le correspondant informatique est un technicien support en charge de l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information de la CPAM de Seine-Saint-Denis.
? Il met à leur disposition les matériels et logiciels bureautiques nécessaires à l'activité des différentes directions de la CPAM.
? Il traite les incidents de niveau 1 et 2.
? Il est garant de la qualité et de la continuité de service.

Ces missions le conduisent à se déplacer régulièrement sur tous les sites de la CPAM, dans le département 93 et occasionnellement sur certaines communes des départements limitrophes.

Ses activités principales sont les suivantes :

? Assurer l'installation et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques (matériels et logiciels) liés au poste de travail de l'utilisateur, sur site et/ou à distance.
? Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements et logiciels installés.
? Effectuer les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques.
? Gérer le parc informatique, à l'aide de l'application locale de la CPAM.
? Traiter les incidents, à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, résolution, clôture en s'assurant de la satisfaction de l'utilisateur
? Assurer le suivi et création de la documentation et fiches techniques.
? Suivre l'évolution des technologies et des produits en effectuant une veille technologique.
Frais d'agences: Non

Profil

Doté(e) d'un bon relationnel et du sens du service client, vos qualités d'écoute et d'expression orale sont reconnues et vous savez faire preuve de pédagogie, de diplomatie, de réactivité et d'implication.

Vous avez de bonnes capacités d'adaptation et savez travailler en totale autonomie dans un esprit d'équipe et de reporting.



De formation Bac + 2 en informatique, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire et des compétences techniques suivantes :
- Bonnes connaissances de l'environnement bureautique Seven et Office XP/2010,
- Compétences techniques des postes de travail, Smartphones et périphériques,
- Maîtrise des technologies et protocoles réseaux (Internet, Ethernet, TCP/IP, ...),
- Maîtrise des outils de déploiement de master et logiciels,


Enfin, afin d'assurer les déplacements sur l'ensemble de nos sites sur le département du 93, vous êtes titulaire du permis B.

Conditions de recrutement (soumis à la convention collective) :

? 35 heures de travail pour une rémunération de 25151EUR brut annuel (niveau 4 de la convention collective nationale)
? Avantages complémentaires (mutuelle, restauration d'entreprise, comité d'entreprise...)

Dépôt de candidature :

MERCI DE CANDIDATER DIRECTEMENT A L'ADRESSE recrutement@cpam-bobigny.cnamts.fr avec CV et lettre de motivation en intitulant l'objet du mail « Candidature offre CORINF/09-18/QR».


Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de la Seine-Saint-Denis étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Durée

De 1 à 6 mois