Customer success Manager - Energie (H/F) - Générationnel - Paris (75)

1 poste
emploi
Réf. 9760669 - Publié le 6 août 2019
Paris (75)
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Experience

moins d'1 an

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Conseil - Consulting (Conseil en organisation, Conseil en management)

Mission

Générationnel recherche pour une jeune start-up innovante positionnée sur le marché de l'efficacité énergétique, un(e) :
Customer Success Manager - Energie (H/F)
Contrat : CDI
Début : immédiate
Lieu : Paris (75)

Fondée en septembre 2014, cette jeune Entreprise Innovante en forte croissance positionnée sur le marché de l'efficacité énergétique. Sa solution SaaS de Data-Analytics exploite et modélise les données existantes du parc de bâtiments de ses clients afin de leur proposer des plans d'actions d'efficacité énergétique. L'ambition est de participer à accélérer la Transition Énergétique..
3 ans après sa création, c'est :
- Une centaine de clients
- Une équipe pluridisciplinaire de 50 personnes (chefs de projet énergie, data-scientists, développeurs,...)
-Une levée de fonds de 2.5MEUR

MISSIONS :
Au sein de cette startup, le chef de projet prend en charge, gère et accompagne nos clients dans le déploiement de logiciels SaaS.
- Il contribue à la conduite des projets d'économies d'énergie
- Il participe à la spécification et à l'instanciation d'applications métier SaaS
- Il analyse les données des clients et rédige les livrables (reporting, analyses, etc)
- Il forme les utilisateurs clients et les accompagne dans l'exploitation de l'application métier
- Il est garant de la qualité des livrables applicatifs et non applicatifs clients et de l'usage par les utilisateurs
- Il identifie les besoins complémentaires, gère la roadmap client et réalise des offres complémentaires
- Il participe à la capitalisation des expertises par la réalisation de notes.
QUALITES ET COMPETENCES INDISPENSABLES :
- Expérience ou formation en énergie / bâtiment / électricité
- Gestion de projets
- Qualité et méthodologie
- Communication et pédagogie
- Sens du contact client
COMPETENCES « NICE TO HAVE » :
- Intérêt pour le développement informatique (python / R / ...)
- Méthodes de développement agiles (Scrum / sprint / ...)
CE QUE L'ENTREPRISE PEUT VOUS OFFRIR :
- Une fonction technique et commerciale au sein d'une JEI ambitieuse dans un secteur d'avenir
- Forte d'une vision sur le long terme, l'entreprise vous accueillera à un moment clé de sa croissance
- Une perspective structurante pour vous, des responsabilités techniques avérées
- Travailler dans une équipe dynamique, jeune et internationale
- Un écosystème dynamique et passionné où les initiatives de chacun ont leur place
- Soutenu et accompagné par PARIS&CO et AXELEO, l'entreprise est en plein essor et prévoit de doubler son activité dans les 12 mois
- Notre ADN : « Data, Analytics, Energy »

Profil

EXPERIENCE :expérience en développement informatique et paramétrage d'application SaaS
SALAIRE : Selon profil et expérience : fixe (variable possible)

Durée

Indéterminé