Gestionnaire assurance prestations de santé, H/F

5 postes
emploi
Réf. 9657522 - Publié le 5 février 2019
Strasbourg (67)
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Fonction

Administration, services généraux - Production, maintenance, qualité, sécurité

Experience

moins d'1 an - De 1 à 2 ans

Type de contrat

CDI

Secteur d'activité de l'entreprise

Banques - Assurances - Finance (Assurances)

Mission

Votre objectif est la satisfaction client à travers le remboursement de ses prestations. Ainsi, vous conseillez et accompagnez les assurés en multi canal et gérez les règlements des garanties des contrats complémentaires santé individuels et collectifs. Spécialisé(e) dans les prestations santé, vous devenez, au terme d'un parcours de formation adapté et personnalisé, l'expert(e) référent(e) dans le domaine de l'assurance santé.

A ce titre, vous conseillez et renseignez les assurés sur les garanties de leurs contrats, les remboursements et tous les aspects liés à la vie du contrat, principalement par téléphone mais aussi par mail et courrier. Vous conseillez les assurés et apportez une réponse à toutes leurs demandes ainsi qu’à celles des professionnels de santé. Vous réalisez des devis de prestations en amont des soins.

Vous vérifiez les besoins des assurés par rapport aux garanties en cours et proposez de nouveaux contrats ou un ajustement des garanties. Vous saisissez, instruisez et payez les prestations pour frais de soins aux assurés. Enfin, vous vous faites l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé pour répondre à leurs interrogations

Profil

De formation supérieure validée en assurance, vous justifiez d’une expérience dans le domaine de l’assurance santé ou de la relation client.

Doté(e) d’un bon relationnel, votre sens de la communication vous permet d’être à l’aise avec tous types d’interlocuteurs (notamment dans la relation téléphonique). Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse et de synthèse, et vos qualités rédactionnelles ne sont plus à prouver. De plus, votre sens du service client est un atout indispensable pour réussir dans les missions confiées. Enfin, vous aimez travailler en équipe.

Date de début de mission

Mercredi 20 mars 2019

Rémunération

22 / 26 K€/ an